О Компании:
ООО «Юстас» входит в число ведущих компаний на рынке информационной безопасности. Основной деятельностью компании являются услуги по консалтингу, аудиту, внедрению и эксплуатации систем информационной безопасности, ИТ и телеком оборудования.
Обязанности:
– Взаимодействие с субподрядчиками и внутренними подразделениями компании по своевременному выполнению обязательств по договорам;
– Ведение деловой переписки в рамках выполнения обязательств по договорам;
– Непосредственный контроль решения инцидентов, личный контроль отработки эскалаций;
– Анализ обращений и контроль качества предоставления и поддержки оказываемых IT-услуг;
– Организация плановых регламентных работ;
– Ведение командировок в рамках выполнения обязательств по договорам, взаимодействие с бухгалтерией;
– Проведение и протоколирование производственных и статусных совещаний;
– Взаимодействие с заказчиком и субподрядом: деловая переписка, сбор/подготовка документации;
– Формирование и контроль исполнения соглашений об уровне услуг (SLA);
– Разработка справочников услуг, регламентов и процедур сопровождения и поддержки;
– Разработка и координация мероприятий по улучшению качества и модернизации предоставляемых услуг.
Требования:
– Опыт работы администратором ИТ-проекта от 1 года;
– Высокий уровень самоорганизации, самостоятельность в принятии решений;
– Грамотная устная и письменная речь в рамках ведения делового диалога;
– Умение работать в режиме многозадачности;
– Опыт работы с большим количеством информации;
– Уверенное владение пакетом офисных программ MS Office (Outlook, Word, Excel, Power Point);
– Оформление и проведение презентаций.
Будет преимуществом:
– Опыт работы в должности инженера технической поддержки/старшего инженера технической поддержки;
– Опыт работы инженером в ЦОДахна узлах операторов связи;
– Знание средств, предназначенных для защиты информации;
– Знание нормативно-правовой базы в области информационной безопасности (ФСТЭК России, ФСБ России и др.).
Условия:
– Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
– Белая заработная плата;
– Возможность карьерного и профессионального роста внутри Компании;
– Опытная команда, готовая к активному сотрудничеству.
