Автоматизация ИТ-процессов: методологии, практики и выгоды внедрения ITSM
Спикеры компаний «Инфосистемы Джет» и SimpleOne поделятся своим опытом на примере успешных кейсов. Вебинар поможет вам и вашей ИТ-команде полностью понять преимущества сервисного подхода. Также вы получите рекомендации, на что следует ориентироваться при внедрении ITSM.
Вебинар будет интересен:
∙ Директорам и руководителям по информационным технологиям и цифровой трансформации
∙ Руководителям службы поддержки и ОЦО
На вебинаре эксперты компаний обсудят:
∙ Как изменялся подход к управлению ИТ и почему сервисный подход к управлению ИТ-услугами стал стандартом для всех компаний
Андрей Андрейко, руководитель направления ITSM «Инфосистемы Джет»
∙ Преимущества сервисного подхода для пользователя и для ИТ-подразделения
Андрей Андрейко, руководитель направления ITSM «Инфосистемы Джет»
∙ Какие требования предъявляет пользователь к современному ИТ и что ИТ может дать пользователю? Ключевые точки оптимизации процесса предоставления ИТ-сервиса пользователям, используемые средства и технологии
Андрей Андрейко, руководитель направления ITSM «Инфосистемы Джет»
∙ Импортозамещение, или новые тенденции на рынке ITSM
Андрей Андрейко, руководитель направления ITSM «Инфосистемы Джет»
∙ Решение SimpleOne. Как собрать всё лучшее в единой платформе?
Андрей Недоцука, менеджер по работе с партнерами SimpleOne
∙ Открытые кейсы. Почему заказчики выбирают SimpleOne?
Андрей Недоцука, менеджер по работе с партнерами SimpleOne
∙ Дорожная карта. Новые фичи в решениях ITSM
Андрей Недоцука, менеджер по работе с партнерами SimpleOne
∙ Почему «Инфосистемы Джет»? Наш подход к реализации проектов
Андрей Андрейко, руководитель направления ITSM «Инфосистемы Джет»
∙ Какие проекты бывают и на что ориентироваться при внедрении системы?
Андрей Андрейко, руководитель направления ITSM «Инфосистемы Джет»
Спикеры:
Максим Мельситов, директор по развитию направления разработки и внедрения ПО «Инфосистемы Джет»
Андрей Андрейко, руководитель направления ITSM «Инфосистемы Джет»
Андрей Недоцука, менеджер по работе с партнерами SimpleOne
