Автоматизация вместо найма: треть российских компаний меняют подход к управлению сетями из-за дефицита инженеров

Более трети отечественных компаний (36%) называют дефицит компетенций главной проблемой при эксплуатации сетевой инфраструктуры. Найти и удержать специалистов с мультивендорной экспертизой становится все сложнее. В ответ на этот вызов бизнес перестраивает подходы: 38% организаций внедряют централизованное управление сетями, при этом 32% делают ставку на средства автоматизации, чтобы не расширять штат и перераспределить нагрузку на инженеров. Об этом свидетельствуют результаты исследования К2Тех, в котором приняли участие более 200 ИТ-руководителей крупных российских компаний из финансового, торгового, промышленного, телекоммуникационного и ИТ-сектора.

Острая нехватка квалифицированных ИТ-кадров (36%) напрямую связана с масштабной перестройкой ИТ-ландшафта. Треть опрошенных компаний (33%) признают, что управление инфраструктурой критически усложнилось из-за образовавшегося «зоопарка вендоров» — одновременного использования российского, азиатского и западного оборудования. В таких условиях традиционное ручное управление сетью становится все более рискованным: 19% респондентов отмечают, что человеческий фактор все чаще приводит к ошибкам конфигурации и простоям. Еще 12% указали на отсутствие прозрачности в управлении сетью. У компаний появляются новые сервисы, усложняется маршрутизация, добавляются гибридные структуры. Отследить все это вручную, без использования инструментов мониторинга ИТ-инфраструктуры крайне сложно.

«Мы видим, что во многих компаниях сегодня сложилась ситуация, при которой администрирование сетевой инфраструктуры держится на энтузиазме отдельных сотрудников. В крупном бизнесе эта работа выстроена более системно, и задачей могут заниматься выделенные команды. Однако это не страхует бизнес от человеческого фактора, ставит его в зависимость от дефицитных на рынке специалистов и ведет к крайне неэффективному использованию ресурсов. Альтернативой становится внедрение платформ автоматизации, которые работают с оборудованием разных производителей и позволяют значительно упростить эксплуатацию мультивендорной сети. Многие крупные компании, которые уже пошли по этому пути, сегодня имеют целостную картину сети и удобный инструмент управления бизнес-эффективностью: возможность быстро запускать сервисы или перестраивать маршрутизацию под новое приложение т.д. Это дает таким компаниям преимущество на годы вперед», — комментирует эксперт по сетевым решениям К2Тех Александр Бледных.

Чтобы снизить зависимость от узкопрофильных специалистов и сократить операционные расходы (OPEX), компании меняют архитектурные подходы. Главным драйвером экономии для 38% респондентов стала централизация управления. Единый центр позволяет быстро тиражировать доступ к ресурсам и лучшие практики на новые филиалы и направления бизнеса, исключая необходимость держать сильную команду инженеров на каждой локации.

Еще одним фактором оптимизации (32%) становится внедрение инструментов автоматизации. Передача рутинных операций программным комплексам позволяет не только компенсировать кадровый голод, но и перераспределить задачи между действующими сотрудниками, освободив их время для проектирования отказоустойчивой архитектуры. Еще 16% компаний пытаются решить проблему нехватки мультивендорной экспертизы путем строгой унификации оборудования, что снижает зависимость от дорогих сертификаций.

«Мультивендорная среда критически усложнила работу с сетями. Если раньше с запросом на автоматизацию к нам обращались заказчики с парком оборудования более 400-500 устройств, то сегодня этот порог снизился до 100 устройств. Ручное администрирование сотен устройств от разных производителей неизбежно приводит к ошибкам в конфигурации и риску возникновения простоев и уязвимостей на всей сети. Поэтому инвестиции в автоматизацию для бизнеса решают сразу две задачи: компенсировать кадровый голод и сделать работу сети стабильной и устойчивой к атакам», — поясняет Александр Бледных.

Аналитики К2Тех отмечают, что наиболее активно инструменты автоматизации управления сетевой инфраструктурой сегодня внедряются в компаниях с территориально-распределенными сетями и большим количеством разнородного оборудования: финансовом секторе, ритейле, телеком-отрасли. Следующим драйвером этой тенденции станет промышленный сектор, где лидеры рынка уже вырабатывают подходы к единому распределению адресного пространства и распределению IP-адресов.

При этом респонденты подчеркивают, что экономить на самом оборудовании нецелесообразно: только 2% пытаются сократить издержки за счет закупки более дешевого «железа», а 12% уверены, что сетевая инфраструктура вообще не должна быть предметом экономии.

Фундаментом устойчивости сетей к сбоям и атакам большинство ИТ-руководителей (43%) считает правильную архитектуру и выстроенные процессы эксплуатации. Почти треть респондентов (30%) внедряют эшелонированную защиту и изолируют сегменты сети, а 16% обеспечивают безопасность через внедрение принципа Zero Trust («Никому не доверять»), требуя строгой проверки каждого запроса. Еще 11% делают упор на комплексный мониторинг и аналитику угроз с помощью SIEM и DLP-систем.

В К2Тех прогнозируют, что несмотря на активный процесс импортозамещения, гетерогенная инфраструктура сохранится на российском рынке еще порядка 3-5 лет. Это связано с тем, что коммерческие и полукоммерческие структуры не планируют досрочно списывать импортное оборудование (закупленное до 2022 года), срок эксплуатации которого во многих компаниях истекает только к 2030-2031 годам.

В этих условиях возросла роль системных интеграторов, которые стали центрами экспертизы по решениям производителей и сервисной поддержкой, а также гарантом работоспособности инфраструктуры заказчика в мультивендорной среде.

«В эпоху моно-вендорных инфраструктур и доминирования крупных западных производителей совместимость решений во многом воспринималась как данность. Сегодня эта парадигма ушла в прошлое. При внедрении оборудования разных производителей, в том числе российских, заказчики запрашивают проведение тестирований и пилотных внедрений, чтобы убедиться в корректной работе технологий в реальной инфраструктуре», — говорит Александр Бледных.

К2Тех провел исследование в марте 2026 года в ходе онлайн-интервьюирования заказчиков и опроса участников ежегодного отраслевого демо-дня ПРОтелеком. В исследовании приняли участие более 200 ИТ-руководителей и сетевых инженеров из ключевых отраслей экономики.