«Билайн» отчитался о 736 млн заблокированных мошеннических звонков с начала года

С начала 2026 года системы «Билайна» заблокировали не менее 736,4 млн звонков с признаками мошенничества и спама. Антифрод-инструменты за этот период помогли защитить абонентов от злоумышленников 61,8 млн раз. Основную работу выполнила «киберсемья» из 10 синтезированных голосов, которые вступают в разговор с преступниками и удерживают их на линии.

Как сообщили ТАСС в компании, в общее число вошли вызовы, которые были распознаны и остановлены защитными механизмами оператора. Часть из них относилась к обычному нежелательному обзвону, но значительный массив составили попытки выманить у россиян деньги или конфиденциальные сведения.

Работа искусственного интеллекта у оператора превратилась в отдельную команду для общения с телефонными аферистами. Антифрод-система получила название «киберсемья» и объединяет 10 синтезированных голосов. Эти цифровые собеседники не просто молча отсекают подозрительные вызовы — они вступают в разговор с преступниками, имитируя обычных абонентов и не позволяя злоумышленникам быстро перейти к следующей жертве.

По подсчётам оператора, суммарное время подобных разговоров уже достигло почти 39 тыс. часов. Если перевести цифру в наглядный формат, получится примерно 4,5 года непрерывного общения искусственных голосов с телефонными мошенниками.

Самые популярные легенды перехваченных звонков:

• обращения от имени военкоматов и структур, связанных с призывом, — 27%;
• поводы про курьеров и почтовые отправления — 17%;
• звонки от имени государственных структур и силовых ведомств — 16%;

Всего за июль искусственный интеллект оператора перехватил почти 4 млн подобных звонков. Август начался не менее бодро — только за первую неделю месяца система остановила свыше 1 млн вызовов. При этом 736,4 млн заблокированных звонков — это не количество уникальных преступников и не число людей, которых пытались обмануть.

Один и тот же злоумышленник способен совершать огромное количество вызовов, а автоматические системы как раз и нужны для того, чтобы отсекать такие массовые кампании. Масштаб цифр хорошо показывает, насколько телефонный канал остаётся удобным инструментом для аферистов — один звонок занимает считаные минуты, а автоматизация позволяет запускать огромные серии вызовов практически без остановки.

Пока нейросети обычно обсуждают как помощников программистов, дизайнеров или аналитиков, у оператора им приходится выполнять роль цифрового собеседника, который удерживает мошенника на линии и защищает настоящего человека. Миллионы перехваченных вызовов за один месяц означают, что телефонные аферы никуда не исчезают, а их авторы продолжают менять поводы для контакта — сегодня военкомат, завтра курьер, а через день государственное ведомство.