Более 50% россиян начинают получать спам-звонки сразу после обращения в разные крупные компании
Изображение: grok
Больше половины россиян начинают получать навязчивые звонки от сторонних компаний сразу после одного обращения к какой-либо организации. Исследование сервиса «Новофон» показывает, что проблема давно стала массовой. Треть граждан в ответ на это вообще перестала оставлять номер телефона, а 16% завели отдельную SIM-карту для общения с бизнесом.
58% участников опроса регулярно получают звонки от чужих компаний после обращения за какой-то услугой. У четверти такое случалось несколько раз, у 15% проблема возникает только с определёнными категориями товаров. Ещё 12% лично не попадали в такую ситуацию, но слышали про неё от знакомых, сообщают «Известия».
Уточняется, что реакция человека на первое предложение вообще ни на что не влияет. Отказал или заинтересовался — одинаково по 24% опрошенных говорят, что звонки начались в обоих случаях.
Ждать долго не приходится. У 32% поток звонков стартует уже через несколько дней, и за сутки их может набегать больше трёх штук. Каждый десятый терпит непрерывные вызовы одну-две недели подряд. 13% получают вдобавок сообщения в мессенджерах и СМС. Чаще всего история начинается после регистрации на новых сайтах и в соцсетях — так ответили 26% опрошенных. Заявки на обратный звонок дали тот же эффект у 24%, самостоятельные обращения в компанию — у 20%. Застройщики и автодилеры выделяются отдельно — на них указали 35% как на самых активных в этом плане.
46% вообще не понимают, откуда у незнакомых компаний взялся их номер. Большинство реагирует раздражённо: 36% просто не берут трубку, 30% сразу кладут её, 15% ещё и блокируют номер. Каждый пятый пытается докопаться, откуда утечка. 23% требуют убрать их из базы, а 10% прямо говорят, что никакого согласия на обработку данных не давали, и намекают на жалобу в надзорные органы.
Находятся и те, кто относится к этому спокойно: 12% всё же выслушивают предложения и сравнивают условия, а 8% считают подобные звонки обычным делом.
Эксперты «Новофон» объясняют механизм. Прямой утечки может вообще не быть. Операторы связи накапливают огромные массивы обезличенных данных о поведении абонентов. Когда человек звонит застройщику или приходит к автодилеру, его номер в зашифрованном виде оседает в базах, которые потом уходят рекламодателям и конкурентам. Формально всё чисто — люди сами дали согласие на обработку данных, когда подписывали договор с оператором, только мало кто читает те пункты.
