Большинство пользователей мессенджеров в России сталкивались с мошенниками и фишингом
Изображение: Malte Helmhold (unsplash)
Согласно совместному исследованию «Контур.Толк» и «Лаборатории Касперского», 77 % российских пользователей мессенджеров лично сталкивались с мошеннической активностью. Наиболее распространённые сценарии — фишинг и попытки убедить жертву установить вредоносные приложения.
В исследовании приняли участие около 1200 сотрудников российских компаний старше 24 лет. Уточняется, что мессенджеры стали для них основным каналом делового общения. При этом только четверть предпочитает формат переписки. Видеозвонки выбирают 41 %, голосовую связь — 34 %. Большинство пользуется бесплатными приложениями.
Как отмечают авторы исследования, треть опрошенных сообщили об отсутствии каких-либо ограничений на использование мессенджеров в своих компаниях. У 25 % нет запрета, но и официального разрешения тоже. В каждой шестой организации запрещено использовать бесплатные приложения при работе с клиентами. Несмотря на это, почти четверть респондентов продолжает применять такие сервисы для делового общения, нарушая требования работодателя.
Только в 5 % компаний отсутствуют какие-либо ограничения на передачу информации через мессенджеры. В остальных действуют запреты, охватывающие различные категории данных. Так, 37 % организаций запрещают пересылать финансовую отчётность, 36 % — логины и пароли от корпоративных систем, 35 % — паспортные данные сотрудников. Также под запретом находятся документы для служебного пользования (34 %) и коммерческие предложения с договорами (33 %).
Фишинговые атаки зафиксировали 55 % опрошенных, ещё половина сталкивалась с попытками распространения вредоносных программ. У более чем 50 % такие эпизоды вызывают тревогу и ощущение угрозы безопасности аккаунтов. Уровень защиты мессенджеров респонденты оценили ниже, чем у традиционных почтовых сервисов. Почти половина участников исследования считает, что в чатах пользователи проявляют большую доверчивость, что облегчает мошенникам имитацию чужой личности.
Алексей Киселёв, руководитель отдела по работе с клиентами малого и среднего бизнеса в «Лаборатории Касперского», отметил, что на фоне роста цифровых коммуникаций злоумышленники постоянно адаптируют свои схемы. По его словам, фальшивые ресурсы, фишинг и вредоносные ссылки становятся всё более изощрёнными, а мессенджеры — уязвимым звеном в системе корпоративной информационной защиты.
