ChatGPT больше не один в офисе — Gemini и Claude забирают его пользователей

Доля ChatGPT в корпоративном использовании ИИ упала с почти полного контроля рынка в 2023 году до 74,71% к началу 2026 года, показал отчёт DeskTime. Gemini от Google занял 14,38% офисного AI-трафика, а Claude от Anthropic дорос до 8,56%, продемонстрировав самый быстрый рост среди конкурентов. Аналитики сравнивают ситуацию с упадком браузера Firefox, кто тоже когда-то казался лидером, но затем растерял аудиторию.

Исследование DeskTime опирается на обезличенные данные более чем 50 000 пользователей за промежуток с 2023 по 2026 год. Компания смотрела на фактическое время работы с AI-сервисами в офисных процессах и долю сотрудников, кто регулярно держит нейросети в своём рабочем арсенале.

Цифры для OpenAI выглядят неприятно. Три года назад ChatGPT держал 99,91% всего зафиксированного времени работы с AI-инструментами в офисах. Сейчас разрыв сократился почти на четверть, и монополия начала трескаться.

Динамика конкурентов выглядит так:

• Gemini от Google взял 14,38% офисного AI-трафика за короткий срок;
• Claude от Anthropic поднялся до 8,56% и показал самую резкую кривую роста;
• Доля сотрудников, кто сидит исключительно на ChatGPT, упала почти со 100% до 75,61%.

Люди перестали ограничиваться одной нейросетью. Они собирают набор моделей под разные задачи — одну под код, другую под документы, третью под аналитику.

Интересно, что общее время работы с AI-инструментами в офисах почти утроилось с 2023 по 2024 год, а потом повторило тот же скачок в 2025 году.

Гендиректор DeskTime Артис Розентальс описал внедрение ИИ в рабочую среду как процесс экстремальной скорости. «Риск отставания растёт в геометрической прогрессии», — сказал он, комментируя расстановку сил.

Microsoft Copilot выглядит аутсайдером гонки, и это удивительно при колоссальных вложениях Microsoft и встроенности продукта в Windows и Office. Его доля топчется около 1% и почти не сдвигается несколько лет подряд.

Рынок офисного ИИ перестал быть вотчиной одного игрока. Теперь он напоминает спор трёх крупных платформ:

• ChatGPT удерживает крупнейшую долю, но теряет монопольный статус;
• Gemini растёт за счёт связки с Google Workspace и Android;
• Claude набирает обороты в инженерной среде.

Мелкие конкуренты вроде Perplexity или Mistral заметного следа в корпоративной среде пока не оставили.

Любопытно, что Gemini и Claude отъедают аудиторию прежде всего у технических специалистов, разработчиков и тех, кто возится с кодом, аналитикой и документами. Claude быстро прибавляет в инженерных командах за счёт сильной работы с кодом, длинным контекстом и корпоративными задачами. Gemini тянет к себе пользователей через плотную связку с экосистемой Google.

Стоит обратить внимание, что OpenAI остаётся крупнейшим игроком рынка и удерживает доминирующую долю — динамика показывает не падение, а размывание монополии.

OpenAI упирается сразу в несколько проблем. Рынок перестал смотреть на ChatGPT как на единственный «магический» AI-сервис. Компании начали опасаться привязки к одному поставщику. Конкуренты предлагают более глубокую сцепку с корпоративными платформами и инфраструктурой.

Поводы для беспокойства у OpenAI можно собрать в короткий список:

• Утрата ауры безальтернативного решения для бизнеса;
• Страх клиентов перед зависимостью от единственного вендора;
• Растущая глубина интеграции у Gemini и Claude с рабочими платформами;
• Постоянный приток новых пользователей у обоих конкурентов.

Ранее сообщалось, что на GitHub и SourceForge злоумышленники начали массово раскидывать вредоносные установщики ChatGPT, Claude и других популярных сервисов. Внутри заражённых архивов прятались бэкдоры DinDoor и RAT-трояны на базе Deno, нацеленные в том числе на разработчиков.

Расстановка сил сейчас выглядит примерно так:

• OpenAI ChatGPT — 74,71%, лидер с проседающей долей;
• Google Gemini — 14,38%, второе место и сильный рост;
• Anthropic Claude — 8,56%, самая агрессивная динамика;
• Microsoft Copilot — около 1%, статичный аутсайдер.

Эксперты редакции CISOCLUB уверены, что эпоха единоличного господства одного AI-сервиса в офисах подходит к концу. Размывание доли ChatGPT отражает взросление рынка, где компании учатся подбирать инструменты под конкретные задачи, а не складывать все процессы в одну корзину. Мультивендорный подход снижает риски привязки к единственному поставщику и заставляет разработчиков бороться за пользователя качеством продукта.

Рост Claude в инженерной среде и Gemini в офисной среде показывает, что специализация моделей становится реальным конкурентным преимуществом. При этом застой Microsoft Copilot напоминает, что одних только вложений и встроенности в популярный софт мало для удержания аудитории. В ближайшие пару лет стоит ждать ещё более жёсткой конкуренции трёх платформ, и победит тот, кто предложит лучшую связку цены, возможностей и интеграции.