Customer Success Manager/Менеджер по работе с клиентами (IT)

Дата: 11.04.2021. Город: Москва. Компания: NGENIX. Отклинуться.
Customer Success Manager/Менеджер по работе с клиентами (IT)
  • Требуемый опыт: От 1 года до 3 лет
  • График: Полный день
  • Тип занятости: Полная занятость
  • Адрес: Москва, Северный административный округ, улица 8 Марта, 1с12

Команда NGENIX продолжает расти и ищет профессионала из мира IT продаж. В роли аккаунт менеджера тебе предстоит поддерживать положительное впечатление у заказчиков при их контакте с сервисами и продуктами компании. Работать ты будешь плечом к плечу с профессионалами в сферах информационной безопасности и поддержки высоконагруженных приложений. Ты будешь развиваться внутри холдинга с самой большой долей на рынках ЦОД и IaaS по итогам 2020 г.

Что предстоит делать:

  • Выстраивать отношения с текущими клиентами
  • Формировать дорожную карту развития аккаунта
  • Отвечать за весь цикл сделок с действующими клиентами (upsale, renewal)
  • Выполнять KPI по выручке бок о бок с Presale и службой сопровождения продаж
  • Отвечать за увеличение LTV и среднего чека
  • Быть коммуникатором между клиентом, службой поддержки клиентских сервисов и R&D
  • Работать в Salesforce, №1 CRM в мире

Ты нам подходишь, если:

  • Работал 2+ лет в B2B-продажах софта, сетевого или серверного оборудования, облачных или телеком услуг
  • Умеешь разбираться в сложных продуктах
  • Понимаешь как устроен компьютер и работает Интернет
  • Имел опыт продаж в финансовые и retail компании
  • Проактивен и способен к самоорганизации
  • Умеешь выстраивать долгосрочные отношения с людьми

Очень хорошо, если ты:

  • Понимаешь отличия между IaaS, SaaS и PaaS
  • Умеешь письменно разъяснять свои мысли на английском языке
  • Знаком с JIRA, Confluence, Salesforce и Zendesk

Условия:

  • Крутой и сложный продукт
  • «Белая» зарплата (оклад + квартальные премии)
  • ДМС со стоматологией
  • Корпоративные курсы английского языка
  • Компенсация такси
  • Оплата мобильной связи
  • Возмещение представительских расходов
  • Ежегодно +4 выходных дня к отпуску
  • Корпоративный Macbook
  • Выбор между удаленной и офисной работой (офис м. Динамо)
  • Сладости и напитки на кухне
Job

Об авторе Job

Публикую вакансии по информационной безопасности на CISO CLUB. Разместить вакансию на нашем сайте можно в разделе "Разместить публикацию".
Читать все записи автора Job