Депутат рассказал россиянам, как действовать при потере мобильного вместе с банковской картой

Потеря мобильного вместе с банковской картой может обернуться куда более серьёзной проблемой, чем просто пропавший гаджет, ведь в нём остаются банковские приложения, почта, сообщения с кодами подтверждения, сохранённые пароли и доступ к «Госуслугам». Сначала лучше перекрыть пути к аккаунтам и деньгам, а уже потом устраивать поисковую экспедицию, рассказал Life.ru председатель Комитета Госдумы по развитию гражданского общества Борис Чернышов.

Первым пунктом должна стать банковская карта. Если она пропала вместе с гаджетом, нужно связаться с банком и заблокировать её, а при необходимости ограничить мобильный и интернет-банк, причём сделать это можно с другого устройства через контактный центр, личный кабинет или в отделении. Банк России тоже порекомендовал не откладывать обращение и запросить временную блокировку карты и дистанционного обслуживания.

Следом стоит заняться SIM-картой, тем более если номер привязан к банковским уведомлениям и одноразовым кодам. Борис Чернышов посоветовал не полагаться только на пароль или биометрическую защиту аппарата, ведь чем быстрее оператор заблокирует потерянную SIM-карту, тем меньше шансов использовать старый номер для входа в сервисы, а новую SIM-карту с прежним номером можно оформить сразу после этого.

Дальше начинается цифровая уборка на расстоянии. С другого проверенного устройства нужно открыть основные аккаунты и посмотреть, где осталась активная сессия потерянного аппарата, начав с таких сервисов:

• электронная почта;
• учётная запись производителя гаджета;
• «Госуслуги» и банковские сервисы.

Если сервис позволяет завершить сеансы на пропавшем аппарате, этим лучше воспользоваться сразу, заодно обновив пароли, а функции поиска устройства помогут определить местоположение, удалённо заблокировать аппарат или стереть данные.

Когда контроль над финансовыми сервисами возвращён, наступает время ревизии операций. Нужно просмотреть последние списания по картам и счетам и убедиться, что среди них нет платежей, переводов или покупок, которых владелец не совершал. При подозрительной операции с банком нужно связаться как можно быстрее и заявить о несогласии не позднее дня, следующего за датой получения сообщения банка об операции. Вернуть украденное автоматически удаётся не всегда, а если деньги похищены, стоит обратиться в полицию.

Блокировка одной карты проблему не решает, если в аппарате стояло несколько финансовых сервисов, ведь на нём могли быть счета разных банков и платёжные инструменты, привязанные к электронным кошелькам. Борис Чернышов порекомендовал пройтись по всем финансовым приложениям, иначе заблокированная карта создаст ложное ощущение безопасности, пока остальные счета остаются доступными через потерянный аппарат.

Сначала блокируются карта и банковские сервисы, затем SIM-карта, после этого закрываются сессии и меняются пароли, а потом проверяются операции и решается вопрос с поиском гаджета. Потерянный аппарат ещё можно попытаться вернуть, а вот оставлять ему свободный проход к деньгам и аккаунтам не стоит.

Ранее сообщалось, что мошенники маскируют фишинг под вакансии и превращают соискателей в дропперов. Эксперт сервиса «Мошеловка» Алла Храпунова порекомендовала проверять адрес сайта и возраст домена.