FICO: 69% граждан считают хорошую защиту от мошенничества одним из главных факторов при выборе поставщика финансовых услуг

В новом отчёте компании FICO были проанализированы предпочтения потребителей в отношении предотвращения мошенничества в сфере финансовых услуг. Согласно опросу, 69% потребителей считают хорошую защиту от мошенничества одним из трёх главных факторов при выборе поставщика финансовых услуг.

Результаты исследования отмечают, что качественная защита от мошенничества может стать конкурентным преимуществом для любого финансового учреждения. В частности, 32% респондентов подчёркивают, что надёжная защита от мошенничества является наиболее важным фактором при открытии нового счёта в банке. Наличие такой дополнительной безопасности является причиной, по которой большинство респондентов (76%) указывают на предпочтение открывать финансовый счёт в определённом кредитном учреждении.

Кроме того, исследование показало, что 12,3% респондентов сталкивались с ситуацией, когда их украденные личные данные были использованы для открытия финансового счёта. Большинство опрошенных клиентов банков выразили озабоченность по поводу мошенничества, связанного с банковскими операциями, причём мошенничество, возникающее в результате кражи карт и личных данных, часто приводит к мошенничеству с использованием приложений, которое входит в тройку наиболее тревожных типов мошенничества.

В недавнем отчёте компании Hiya была проанализирована активность мошеннических звонков по всему миру. Согласно данным, в третьем квартале 2023 года было зафиксировано 7,3 миллиарда нежелательных звонков, что значительно превышает показатель предыдущего квартала, составившего 6,55 миллиардов. Особенно высокий рост активности спам-звонков был отмечен в неделю после Дня Благодарения, когда число таких звонков достигло отметки в 357 миллионов. В этот период американские граждане, сосредоточенные на праздничных покупках, оказывались особенно уязвимы перед лицом мошеннических атак.

Полную версию отчёта можно найти по следующей ссылке.