Google дала агентам Gemini говорящие аватары, хотя её исследователи предупреждали о рисках
Изображение: OpenAI
Google добавила в модель для живого диалога Gemini 3.8 Live функцию Live Avatar: она на лету генерирует видео с анимированным персонажем или реалистичным человеком, который двигает губами синхронно с речью модели. Функцию предлагают для корпоративных ИИ-агентов, хотя исследователи самой Google не первый год предупреждают, что очеловеченный ИИ внушает людям лишнее доверие, пишет The Register.
Google видит в аватарах лицо службы поддержки клиентов и интерактивных инструкций. Аватара можно выбрать из готовой библиотеки или подключить собственного, если в организации включён список разрешённых аватаров. Во время разговора он умеет вызывать инструменты и в фоне получать данные, не прерывая беседу: например, оформить заселение в отель, пока гость говорит о другом.
Аватар общается на 97 языках и при переходе с одного на другой подстраивает мимику и движения губ. По данным Android Authority, смена языка не ухудшает качество видео, а функция доступна только по подписке Gemini Enterprise.
«Разговор по своей природе мультимодален: мы слушаем, смотрим, говорим и используем мимику», — объяснили в блоге научный сотрудник Google DeepMind Shuo-yiin Chang и инженер Gemini CJ Zheng. По их словам, Live Avatar обрабатывает изображение и звук одновременно. «Мы создали Live Avatar со строгими мерами защиты, призванными уважать идентичность и сохранять прозрачность контента, созданного ИИ», — заверили авторы.
Ещё в 2021 году более 20 авторов работы DeepMind об этических и социальных рисках языковых моделей предупреждали, что очеловечивание завышает в глазах пользователей возможности собеседника. Ему начинают приписывать эмпатию, устойчивую идентичность и способность рассуждать, а значит, доверяют больше, чем следует.
В августе 2025 года эти риски дошли до суда: родители американского подростка подали иск к OpenAI, утверждая, что ChatGPT способствовал самоубийству их сына, и среди прочего обвинили чат-бота в «антропоморфной манере, настроенной на передачу человеческой эмпатии». В декабре 2025 года исследователи Google Research сообщили, что технические специалисты в фокус-группах разделяют те же опасения: человекоподобие создаёт ложное ощущение надёжности и доверия и маскирует ошибки.
