CRM-маркетолог/email
BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее.
В нашей команде мы делаем ставку на кросс-функциональное взаимодействие — без функциональных «колодцев» и лишних звеньев в коммуникации. Вместе мы ведем каждую фичу от начала и до конца, строго ориентируясь на результат и цели команды.
Чем предстоит заниматься:
- Ежедневная обработка входящих запросов и квалификация поступающих лидов
- Распределение и передача лидов в команду продаж или в продуктовый маркетинг для догрева
- Постоянная работа с чистотой данных CRM: работа с дублями, уточнение и дополнение параметров контактов, контрагентов, лидов
- Реализация CRM-кампаний для продвижения лидов по воронке,
- Сегментация баз данных
- Построение цепочек коммуникаций в отдельных сегментах направленных на продвижение лидов к продаже, а также на возврат клиентов, (подготовка, настройка и запуск триггерных рассылок на аудиторию B2B клиентов: мероприятия, реактивация, кросс-сейл)
- Организация и заполнение отчетности, проведения аналитики по CRM кампаниям, по сегментам (воронки, конверсии, эффективность каналов коммуникаций, расчёт показателей: ROI, LTV, показателей оттока, возврата), анализ данных и оптимизация всех активностей CRM для достижения максимальной эффективности.
- Кросс-командное взаимодействие с другими отделами департамента маркетинга и продаж
- Участие в создании сквозной аналитики и разработке CJM, тестировании гипотез, проведении А/Б тестов
Что для нас важно:
- Опыт работы от 2 лет в CRM-маркетинге в том числе В2В
- Отличные знания инструментов выстраивания коммуникационной стратегии (CDP-системы, сервисы веб-пушей, мессенджеры, чат-боты) Мы работаем с BPM Soft и Unisender
- Обязательно опыт автоматизаций (настройка триггерных цепочек)
- Владение excel на уровне ВПР
- Опыт настройки интеграции вспомогательных сервисов с CRM системой компании
-
Знание метрик оценки эффективности CRM-маркетинга и инструментов их повышения (DR, OR, CTR, CTOR, конверсии)
-
Способность находить решения быстро и самостоятельно в рамках своей роли и функционала
-
Аналитические навыки и опыт A/B тестирования
будет плюсом -
Опыт участия в построении омниканальных коммуникаций
-
Опыт участия в проектах с анализом поведения клиентов и оптимизацией маркетинговых кампаний, знание основ web-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
Что нам также важно, но можем рассмотреть кандидатов и без этого:
- Работа со сложными продуктами с долгим сроком принятия решения о покупке — супер-плюс
- Будет плюсом, если есть опыт работы с Retention marketing (реализованные кейсы, стратегии по возврату и удержанию клиентов) и опыт работы со сбором и аналитикой обратной связи от клиентов (в т.ч. создание и проведение NPS и CSI опросов, использование результатов для улучшения маркетинговых коммуникаций)
Защищенность. Все гарантии официального оформления по ТК РФ и преимущества аккредитованной IT-компании
Сообщества. Регулярные профессиональные митапы и встречи для обмена опытом. А также сообщества по интересам: спорт, игры, книги, аниме
Гибкий график. Никто не следит, когда сотрудник садится за компьютер, сколько часов проводит в офисе, как часто работает удаленно
Забота о здоровье. ДМС со стоматологией c первого месяца работы в компании
Обучение. Сертификация, профильные курсы, конференции, митапы, хакатоны, CTF-ы
Свободная атмосфера. У нас на «ты», никакого дресс-кода и лишней бюрократии
Самореализация. Поддержка креатива и воплощение идей. Можно профессионально расти и развивать личный бренд
Скидки на фитнес, покупки и многое другое
Скидки от BestBenefits, «Фитмост», «СберПрайм+» и других компаний-партнеров для всех сотрудников
Корпоративная жизнь. Крутые внутренние мероприятия и участие в спортивных стартах, а еще мерч и подарки
