Инженер группы технической поддержки продуктов компании
Лидер в сфере информационной безопасности, который разрабатывает жизненно важные системы для страны
Зарплата по договорённости
Требуемый опыт: От 3 до 6 лет
График: На месте работодателя
Тип занятости: Полная занятость
«ЭЛВИС‑ПЛЮС» — российский разработчик решений в сфере информационной безопасности. «Застава» — это линейка B2B‑решений для мониторинга, управления политиками безопасности и контроля доступа с высокой плотностью данных.
Сейчас мы в поиске Инженер группы технической поддержки продуктов компании
Что мы предлагаем:
- Работу в IT-аккредитованной компании
- Оформление с 1 рабочего дня, полностью "белая" зарплата
- Сменный график работы 2/2 (есть ночные смены)
- ДМС со стоматологией и госпитализаций
- 5 дополнительных дней к отпуску
- Частичная компенсация фитнеса
- Доплата по больничному листу до оклада
- Внешнее и внутреннее обучение
Что мы ожидаем:
- Образование: Высшее или неоконченное высшее (техническое, ИБ – как дополнительный плюс).
- Знания ОС: Опыт администрирования Linux/Windows на уровне продвинутого пользователя или младшего администратора.
- Сети: Понимание модели OSI, стека TCP/IP, умение работать с диагностическими утилитами (ping, traceroute, telnet).
- Оборудование: Базовые навыки настройки сетевого оборудования.
Чем предстоит заниматься:
- Мониторинг: непрерывный контроль состояния ИТ/ИБ-инфраструктуры и сервисов (Zabbix).
- Первая линия: прием, регистрация и первичная обработка заявок от пользователей/клиентов (Service Desk).
- Реакция на инциденты: первичная диагностика сбоев, устранение типовых проблем по инструкциям или эскалация на вторую/третью линии.
- Техническое обслуживание и эксплуатация: удаленная настройка ПО, выполнение типовых рутинных операций с ПО и т.п.
- Отчетность: ведение журнала смены и фиксация всех событий в системе учета заявок.
