Инженер технической поддержки
АО «Перспективный мониторинг» (входит в ГК «ИнфоТеКС») — один из лидеров рынка коммерческих SOC и исследований защищённости, разработчик киберполигона Ampire и других продуктов в области информационной безопасности. В нашей команде более 100 профессионалов: пентестеры, исследователи, ревёрсеры, разработчики, аналитики, специалисты SOC.
Мы развиваем 4 собственных продуктовых направления, к настоящему моменту присутствуем в 6 городах России – Москва, Санкт-Петербург, Томск, Новосибирск, Пенза и Владивосток.
У нас принято прокачивать скиллы, делиться экспертизой и знаниями. Мы учимся как внутри, так и вне компании — регулярно участвуем в крупнейших ИБ конференциях, выделяем время сотрудникам на проведение собственных исследований, готовы поддержать талант и высоко ценим нашу команду. А еще мы реализуем практику вертикального и горизонтального развития – большинство наших руководителей выросло внутри компании!
Приглашаем инженера технической поддержки присоединиться к нашей команде.
Задачи:
- Прием и обработка заявок на техническую поддержку от внешних и внутренних пользователей Центра мониторинга АО «ПМ».
- Осуществление мониторинга доступности и работоспособности средств защиты информации в своей зоне ответственности.
- Прием и обработка заявок на техническую поддержку от внешних пользователей продуктов АО “ПМ”.
- Заполнение базы знаний по применяемым техническим решениям.
- Формирование отчетов по заявкам.
Ожидания от квалификации:
Необходимые навыки:
- Знание стека протоколов TCP/IP. Модель OSI.
- Понимание принципов коммутации, статической маршрутизации, работы сетевых протоколов.
- Знание принципов работы межсетевых экранов, VPN-сетей.
- Опыт работы со средствами мониторинга, диагностики и устранения неисправностей в сети.
- Опыт администрирования ОС Linux (Debian, Ubuntu, CentOS) и Windows.
- Знание практических основ информационной безопасности.
Будет плюсом:
- Опыт работы с ServiceDesk системами.
- Опыт работы с Zabbix, Grafana.
- Опыт администрирования продуктов ViPNet (ЦУС, УКЦ, Coordinator HW, ViPNet IDS, ViPNet TIAS).
- Опыт работы с активным сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы).
- Опыт работы с Docker-контейнеризацией.
- Опыт работы с виртуализацией VMware (vCenter, ESXi) или KVM (OpenNebula).
Условия работы:
- Комфортный современный офис в г. Новосибирск (район Центральный, м. Площадь Ленина, м. Маршала Покрышкина).
- Оплачиваемое работодателем питание в офисе или кафе.
- ДМС, страхование жизни.
- Корпоративные мероприятия. Кибертурниры.
- Аккредитованная ИТ компания.
- Возможность получения профессиональных сертификатов и прохождения курсов повышения квалификации за счёт компании.
