Инженер

Дата: 31.07.2021. Город: Самара. Компания: Облачные сети. Отклинуться.
Инженер
  • Требуемый опыт: От 1 года до 3 лет
  • График: Полный день
  • Тип занятости: Полная занятость

Компания “Облачные сети” — надежный поставщик IТ-решений и услуг. Предлагаем эффективные и рациональные решения для автоматизации бизнеса, защиты информации и информационных активов.

В числе наших партнеров мировые лидеры, специализирующиеся на разработке и поставке средств информационной безопасности и информационных технологий: Kaspersky, Сheck Point, Bitdefender, Cisco, Imperva и другие ведущие компании.

В связи с открытием филиала в Самаре ищем инженера в технический департамент для решения задач внутренней поддержки (20%) и участия в проектах с внешними заказчиками(80%).

Обязанности:

  • Консультация конечных пользователей компании по вопросам работы оборудования и внутренних систем (лично, по телефону, электронной почте, обработка заявок ИС service desk)
  • Установка, настройка, диагностика и решение проблем с техникой и ПО у конечных пользователей удаленно и на месте
  • Категоризация обращений пользователей
  • Поддержка инфраструктурных систем, установка обновлений и внесение актуальных исправлений
  • Администрирование критичных для бизнеса систем: MS Office365 + Exchange + SharePoint, 1C, CRM
  • Участие в пилотных тестированиях по проектам компании + Создание и ведение эксплуатационной документации
  • Оказание технических консультации команде продаж
  • Взаимодействие с техническими службами внешних заказчиков
  • Соблюдение SLA
  • Помощь и управление проектами облачной миграции Office 365
  • Периодические и специальные встречи с коллегами для обсуждения направлений и решений в области ИТ, кейсов поддержки
  • Поддержка актуальности знаний и сертификаций в сфере информационной безопасности

Требования:

  • Опыт работы в области информационных технологий и/или информационной безопасности от 2-3 лет. Рассматриваем также кандидатов с опытом в качестве системного администратора, специалиста helpdesk
  • Понимание принципов построения и функционирования локальных сетей (коммутация, маршрутизация, высокая доступность), опыт настройки WiFi
  • Наличие практических навыков администрирования MS Windows Servers: установка ОС, конфигурирование, понимание принципов работы основных системных и прикладных сервисов, инфраструктура small and medium enterprise (AD, DC, DHCP, DNS, GP, службы печати)
  • Отличное знание настольных ОС, включая текущие версии MS Windows 10 и mac OS
  • Знание основных технологий виртуализации и практический опыт работы с, как минимум, VMware
  • Отличные навыки технической диагностики и разрешения проблем
  • Навыки общения и командной работы
  • Проактивный подход к взаимодействию с пользователями
  • Общие знания решений ИБ
  • Способность в короткий срок освоить новый продукт до уровня проведения технической презентации по нему

Будет плюсом:

  • Опыт установки и администрирования серверов с ОС Linux
  • Знания в области принципов поддержки, включая управление инцидентами, управление проблемами и эскалацией (SLA, OLA)
  • Знания основных протоколов (TCP/IP, SMTP, HTTP, HTTPS, SSL)
  • Общее понимание принципов работы продуктов: IPS, NAC, PIM/PAM, WAF, NGFW, Web Gateway
  • Опыт работы c реальным физическим серверным и сетевым оборудованием

Условия:

  • Возможности для профессионального роста. Мы заинтересованы в том, чтобы наши сотрудники развивали свои компетенции, поэтому у вас будет возможность пройти обучение у ведущих вендоров
  • Сертификация за счет компании
  • Официальное оформление и соблюдение всех социальных гарантий по ТК РФ
  • Частичная компенсация обучения английскому языку
  • Режим работы 5/2 , с 9.00 до 18.00

Avatar

Об авторе Кузнецова Екатерина

Читать все записи автора Кузнецова Екатерина