Инженер группы технической поддержки

Дата: 10.09.2023. Город: Самара. Компания: Облачные сети. Отклинуться.
  • Требуемый опыт: От 1 года до 3 лет
  • График: Сменный график
  • Тип занятости: Полная занятость

Cloud Networks — надежный поставщик IТ-решений и услуг. Предлагаем эффективные и рациональные решения для автоматизации бизнеса, защиты информации и информационных активов.

В связи с ростом масштабов проектов в наших заказчиках ищем Ведущего инженера группы технической поддержки

Рассматриваем кандидатов в том числе для дистанционного формата работы или готовы предложить уютные офисы в городах нашего присутствия: Самара, Москва, Астрахань.

Стек технологий:

FW/NGFW (CheckPoint, FortiNet, UserGate, ViPNet, Континент),

IPS/IDS,

Proxy,

WAF

Основные задачи:

1. Решение заявок на техническую поддержку в рамках установленного SLA;

2. Сбор технической информации и эскалация критичных инцидентов;

3. Сопровождение систем защиты информации:

  • техническое сопровождение систем ИБ,
  • оказание помощи пользователям при эксплуатации СЗИ,
  • устранение нештатных ситуаций,
  • консультация Заказчиков в части функционирования СЗИ.

Требования:

  • Знание и опыт работы в любых *nix-системах.

  • Общая IT-грамотность, понимание принципов построения и функционирования сетей и протоколов стека TCP/IP. Знание протоколов NAT, DHCP, NTP.

  • Опыт внедрения и сопровождения межсетевых экранов Check Point и FortiGate.
  • Понимание принципов работы средств защиты информации: FW/NGFW, IPS/IDS, Proxy.
  • Высшее техническое образование.

Будет плюсом:

  • Опыт эксплуатации Firewall, Antivirus, IPS/IDS, DLP, Proxy, 2FA, WAF и др. средств обеспечения ИБ;
  • Наличие сертификатов в сфере ИБ и ИТ;
  • Наличие навыков работы в командной строке и автоматизации рутинных задач (bash, PowerShell, python);

Мы предлагаем:

  • Возможности для профессионального развития в команде опытных профессионалов
  • Обучение за счет компании по наиболее актуальным решениям от вендоров с первых дней работы; получение сертификатов о пройденном обучении
  • Участие в передовых ивентах отрасли. За прошлый год наши специалисты выступили на таких значимых мероприятиях, как SOC-форум, Kazan Digital Week, PHDays, KICS Con. Также Cloud Networks ежегодно организовывает закрытые оффлайн мероприятия с участием ключевых Заказчиков и ведущих вендоров СЗИ с докладами и круглыми столами по насущным вопросам обеспечения информационной безопасности
  • Компенсация 50 % расходов на обучение английскому со Skyeng
  • Программа софинансирования ДМС от Ингосстрах (поликлиника, стоматология и стационар)

Условия работы:

  • Готовы рассматривать кандидатов в т.ч. из других регионов для дистанционного формата работы;
  • Cloud Networks (ООО "Облачные сети") – аккредитованная ИТ-компания;
  • График работы сменный 2/2, смена 12 часов: с 8 до 20 и с 20 до 8;
  • Соблюдение ТК РФ, "белая" заработная плата;
  • Срок испытания – 3 месяца;
  • Предлагаем работу в одном из наших комфортных офисов: Самара, Астрахань или Москва. Для соискателей из других регионов предлагаем дистанционный формат работы.
18+. Подпишись!