Инженер технической поддержки

Дата: 13.03.2022. Город: Москва. Компания: Ростелеком-Солар. Отклинуться.
Инженер технической поддержки
  • Требуемый опыт: От 1 года до 3 лет
  • График: Полный день
  • Тип занятости: Полная занятость
  • Адрес: Москва, Никитский переулок, 7с1

Ростелеком-Солар — компания кластера информационной безопасности ПАО «Ростелеком», национальный провайдер сервисов и технологий для защиты информационных активов, целевого мониторинга и управления информационной безопасностью. В основе наших технологий лежит понимание, что настоящая информационная безопасность возможна только через непрерывный мониторинг и удобное управление системами ИБ.

Обязанности:

  • Регистрировать и управлять заявками в service desk;
  • Исполнять заявки в рамках первой линии поддержки, в том числе;
  • Устанавливать / удалять ПО;
  • Подготавливать рабочие места новых сотрудников: подготовки и установка ноутбука, телефона;
  • Диагностировать производительность рабочих мест пользователей;
  • Осуществлять поддержку вебинаров;
  • Осуществлять подключение;
  • При необходимости эскалировать заявки на вторую линию поддержки;
  • Консультировать пользователей по вопросам функционирования ИТ-сервисов компании;
  • Вести учета ИТ-оборудования и ресурсов ИТ;

Требования:

  • Глубокие познания в ПК.
  • Количество пользователей — от 500 человек.

Мы предлагаем:

  • Крутой опыт: работа в быстрорастущей отрасли, высокие технологии, лучшие эксперты рынка, масштабные задачи.
  • Заботу и поддержку: ДМС, 28 дней 100%-оплачиваемого больничного, 10 days off, бесплатное обучение, корпоративная электронная библиотека, партнерские скидки, скидки на фитнес, и многое другое.
  • Комфортные условия: конкурентный оклад и бонусы по результатам работы, современный офис в 5 минутах ходьбы от метро Охотный ряд.

Об авторе Ростелеком - Солар

«Ростелеком-Солар», компания группы ПАО «Ростелеком» – Национальный провайдер сервисов и технологий для защиты информационных активов, целевого мониторинга и управления информационной безопасностью.
Читать все записи автора Ростелеком - Солар