Маркировка международных звонков может стоить российским операторам связи 3 млрд рублей в год

Российским операторам связи придётся тратить около 3 млрд рублей ежегодно на маркировку звонков из-за рубежа. С 1 марта 2027 года вызовы с иностранных номеров будут сопровождаться пометкой «иностранный вызов», а при технической возможности абонент увидит и название страны. Минцифры считает расходы умеренными, участники рынка предупреждают о серьёзных вложениях в оборудование и обработку растущего трафика.

Оценка в 3 млрд рублей содержится в сводном отчёте к проекту постановления Минцифры о правилах маркировки зарубежных вызовов. Документ опубликован на портале проектов нормативных актов. По замыслу авторов, абонент до ответа должен понимать, что звонок идёт не из российской сети. Минимальный вариант — надпись «иностранный вызов». При достаточных возможностях оператор покажет и краткое название государства, откуда поступил вызов.

Мера вошла во второй пакет поправок против телефонного и интернет-мошенничества. Документ также разрешает гражданам установить самозапрет на приём международных звонков. Функция пригодится тем, кто не ждёт вызовов из-за границы — зарубежные соединения будут блокироваться на стороне сети.

С 1 сентября 2025 года операторы обязаны подписывать вызовы от юридических лиц. Когда звонит банк, магазин или служба доставки, на экране может отображаться название компании либо категория. У операторов большой четвёрки одна попытка подобной маркировки обходится заказчику в среднем около 30 копеек. Плата взимается независимо от того, ответил абонент или нет. Международные вызовы планируется обрабатывать по схожей логике, но масштаб задачи шире — оператору придётся работать с потоком номеров из десятков стран и сетей.

Отмечается, что видимый международный код не всегда безошибочно отражает физическое местоположение звонящего. Номер может использоваться через переадресацию, виртуальную телефонию или промежуточного оператора.

Технические требования к системе:

• определять происхождение вызова за доли секунды;
• сопоставлять номер с международным направлением;
• передавать корректную подпись на устройство абонента;
• поддерживать работу в сетях нескольких поколений;
• не задерживать установление соединения.

В Т2 сообщили, что после ограничений голосовых звонков через зарубежные мессенджеры количество международных вызовов выросло примерно на 30%. Голосовые вызовы через Telegram и WhatsApp были ограничены в августе 2025 года из-за активного использования подобных каналов мошенниками. Часть пользователей вернулась к обычной мобильной и фиксированной связи, что увеличило нагрузку на платформы маршрутизации. Запуск маркировки как самостоятельного продукта уже потребовал заметных вложений, а зарубежная метка станет новой настройкой поверх ресурсоёмкой платформы.

В «Вымпелкоме», работающем под брендом «Билайн», сообщили, что компания уже информирует абонентов о звонках из-за рубежа. Представители оператора отметили, что подобные решения требуют значительных технических, организационных и финансовых ресурсов. Расходы покрываются самими операторами — отдельную плату с абонента не взимают. В «МегаФоне» рассказали, что указание страны происхождения потребует изменения действующих решений и дополнительных вложений в сетевую инфраструктуру. В МТС комментировать расходы отказались.

Сергей Кудряшов, партнёр практики «Цифровая трансформация» компании Strategy Partners, обратил внимание, что маркировка не обеспечивает строгую проверку личности звонящего. Система лишь показывает подпись на основании сведений из базы оператора. Мошенник может воспользоваться подменой номера, виртуальной телефонией или скомпрометированным аккаунтом. Более действенным решением Сергей Кудряшов назвал криптографическую проверку звонка — оператор исходящей сети подписывает вызов цифровым сертификатом, а принимающая сторона проверяет подпись. Подобная система применяется в США и позволяет отделять проверенные номера от сомнительных.

Уточняется, что для международных вызовов криптографическая архитектура особенно сложна — российская сеть должна доверять сертификатам зарубежных операторов, а не все страны и компании поддерживают одинаковые технологии.

Опасность для российских пользователей сохраняется по нескольким направлениям:

• преступные колл-центры продолжают использовать зарубежную телефонию и виртуальные номера;
• метка не подтверждает личность собеседника и не защищает от подмены номера;
• аферисты способны заранее подготовить объяснение иностранной подписи;
• мошеннический вызов может поступить и с российского номера через арендованную телефонию;
• пожилые абоненты чаще попадают под социальную инженерию с международным сюжетом.

Правила безопасного поведения при подозрительном звонке остаются прежними:

• не сообщать коды из СМС, пароли и данные карт;
• завершить вызов и самостоятельно набрать официальный номер организации;
• брать контакт с сайта, карты или договора, а не из сообщения собеседника;
• при отсутствии зарубежных контактов активировать самозапрет на приём таких звонков;
• проверять историю обращений в личном кабинете банка.

Минцифры ещё собирается запросить у операторов подробные расчёты, поэтому сумма в 3 млрд рублей не выглядит окончательной. У одного оператора значительная часть платформы уже готова, другому придётся расширять серверный кластер и менять программные компоненты. Различаться будет и количество международных звонков — операторы с большой абонентской базой понесут заметнее расходы. Часть аппаратов вообще не поддерживает расширенную информацию о звонке, тогда оператор выполнит обработку, но пользователь не увидит ожидаемую надпись.

Экспертная редакция CISOCLUB по этому поводу отмечает, что маркировка международных вызовов — шаг в правильном направлении, но переоценивать её защитный эффект не стоит. Пользователю проще заметить необычный звонок, когда рядом с номером появляется страна происхождения, и это уже снижает шансы социальной инженерии.

Настоящую защиту от подмены номера способна дать лишь криптографическая инфраструктура вроде американской STIR/SHAKEN, а её внедрение потребует согласованной работы операторов десятков государств. Пока такая система не создана, российским абонентам придётся полагаться на собственную осторожность и не воспринимать иностранную метку ни как гарантию честности, ни как приговор звонящему. Основные потери от мошенничества в 2026 году по-прежнему связаны не с сетевыми пометками, а с доверчивостью пользователей и утечками персональных данных.

* Корпорация Meta, владеющая WhatsApp, признана экстремистской организацией и запрещена на территории Российской Федерации.