Meta заплатит 18 миллиардов долларов за подростковую зависимость от соцсетей

Meta согласилась выплатить американским штатам до 18 миллиардов долларов и изменить работу Facebook и Instagram для подростков. Компания закрывает серию судебных исков, где её обвиняли в создании продуктов, которые формируют у детей зависимость. Подросткам ограничат время в приложениях двумя часами в сутки и отключат доступ на ночь.

С полуночи до шести утра вход в Facebook и Instagram блокируется автоматически, если родители не разрешат обратное. С 8:00 до 15:00, пока подростки на занятиях, большинство push-уведомлений для них отключается. Персонализированные рекомендации и таргетированная реклама при этом остаются на месте, Meta не переделывает саму архитектуру платформ.

Новый пакет ограничений:

• время в Facebook и Instagram для подростков урезано до 2 часов в сутки;
• доступ к платформам блокируется с полуночи до 6 утра без разрешения родителей;
• push-уведомления отключаются в школьные часы, с 8:00 до 15:00;
• доступ несовершеннолетних к контенту с возрастными пометками получит более строгий фильтр.

Основная сумма соглашения составит около 16,7 миллиарда долларов и достанется 47 штатам, а также Вашингтону, Пуэрто-Рико, Американскому Самоа и Северным Марианским островам. Калифорния получит около 2,2 миллиарда долларов, Нью-Йорку достанется 1,1 миллиарда, а Техас заключил отдельную сделку почти на 1 миллиард. Ещё 459 миллионов долларов пойдут на закрытие претензий по делу Cambridge Analytica, где британская компания получила данные миллионов пользователей Facebook без согласия.

Гарантированная часть выплаты составляет 12,7 миллиарда долларов. Ещё 5 миллиардов Meta заплатит, если Snapchat, TikTok и YouTube введут сопоставимые меры защиты подростков, поэтому итоговая цифра зависит не только от самой компании.

Любопытно, что четыре штата (Калифорния, Колорадо, Кентукки и Нью-Джерси) изначально рассчитывали на санкции почти в 200 миллиардов долларов, а по ранним оценкам самой Meta общая сумма требований могла достигать 1,4 триллиона.

Основной процесс начался 18 августа. Вести его должна была судья Ивонн Гонсалес Роджерс, которая и утвердила итоговое соглашение. До сделки успел дать показания глава Instagram Адам Моссери, а на трибуну готовился выйти Марк Цукерберг. Ещё до итогового соглашения Моссери предупреждал власти штатов, что компания намерена оспаривать неблагоприятный вердикт, если проигрыш всё же случится.

Для Meta выплата в 18 миллиардов долларов эквивалентна примерно 3-4 месяцам прибыли и около месяца выручки. Рынок отреагировал спокойно, акции в моменте прибавляли 4,1%, а торги завершили ростом на 1,1%.

Соглашение закрывает не все претензии к Meta. В судах США остаются тысячи исков от родителей, школьных округов и муниципалитетов, где компанию обвиняют в том, что она сознательно проектировала продукты для удержания детей как можно дольше. Истцы связывают такое поведение платформ с ростом депрессии, беспокойства и случаев причинения себе вреда среди подростков.

Instagram и Facebook в России формально заблокированы, соцсети принадлежат компании, признанной экстремистской организацией. Но миллионы российских подростков заходят на платформы через VPN, и никаких ограничений по времени или ночных блокировок для них не существует.

В начале августа суд в Нью-Мексико обязал Meta выплатить 567 миллионов долларов и внедрить новые меры защиты несовершеннолетних. В том же деле ещё в марте присяжные присудили 375 миллионов долларов за введение пользователей в заблуждение относительно безопасности платформ.

В Лос-Анджелесе в марте присяжные признали Meta и Google ответственными за небрежность при проектировании продуктов и обязали компании выплатить 6 миллионов долларов молодой женщине, которая утверждала, что получила зависимость от Instagram и YouTube ещё в детстве.

Для российских подростков разница ощутима, потому что новые лимиты на них распространяться не будут, а психологические риски остаются прежними.

Евросоюз тоже усиливает давление. В июле Еврокомиссия предупредила Meta о возможном штрафе, если компания не изменит ряд функций Facebook и Instagram. Регулятор заявил, что платформы могли нарушить правила по удалению вредного контента.

Согласились на сделку не все:

• Нью-Мексико продолжает собственный судебный процесс против Meta;
• генеральный прокурор штата Рауль Торрес назвал соглашение шагом вперёд, но неполным;
• Флорида тоже отказалась присоединиться и продолжает разбирательство;
• прокурор штата Джеймс Утмайер назвал выплаты несоразмерными причинённому вреду.

Профессор права Северо-Западного университета Джеймс Спета назвал соглашение значимым прежде всего с точки зрения пользовательского опыта. По его оценке Meta и другие компании и без судебных решений испытывали серьёзное давление со стороны общества, конгресса и законодательных органов штатов. Ограничение времени, ночная блокировка и сокращение уведомлений должны снизить вовлечённость подростков, а вовлечённость остаётся одной из главных метрик самих платформ.

Итоговый компромисс:

• Meta сохраняет персональные рекомендации и таргетированную рекламу;
• архитектура Facebook и Instagram принципиально не меняется;
• компания берёт на себя выплаты до 18 миллиардов долларов;
• платформы получают жёсткие лимиты по времени и уведомлениям для подростков.

Отмечается, что если Snapchat, TikTok и YouTube введут похожие ограничения, нынешняя сделка Meta способна превратиться в отраслевой стандарт для всех крупных социальных платформ.

Ранее сообщалось, что группировка ShinyHunters заявила о взломе американского оператора дата-центров CyrusOne и потребовала $13 млн за отказ от публикации похищенных данных. По утверждению злоумышленников, им удалось получить 12,9 млн записей Salesforce, более 600 ГБ файлов из SharePoint и сведения о свыше 8300 сотрудниках компании. Среди клиентов CyrusOne числятся Microsoft, Meta, Verizon, AT&T, IBM и CME Group.

Эксперты CISOCLUB назвали соглашение поворотным моментом для всей индустрии социальных платформ. Механика продукта впервые в таком масштабе получает юридические ограничения, а не просто общественную критику.

Родительский контроль, который раньше настраивался вручную на одном устройстве, теперь встроен в саму платформу для миллионов пользователей одновременно. Дальнейшее развитие ситуации зависит от решения Snapchat, TikTok и YouTube, ведь от их поведения зависит запуск оставшейся части выплат. Похожие судебные споры уже идут в Европе и внутри отдельных штатов США, поэтому нынешняя сделка вряд ли станет последней точкой в этом направлении.

* Корпорация Meta, владеющая Facebook и Instagram, признана экстремистской организацией и запрещена на территории Российской Федерации.