Метрики ИБ для руководства компании: что измерять и как считать выгоду

Информационная безопасность перестает быть исключительно технической функцией и сейчас всё чаще становится частью управленческой и экономической повестки бизнеса. Руководители компаний хотят понимать не только, от каких угроз защищает ИБ, но и какой эффект она дает в ежедневной работе, как влияет на процессы, затраты и устойчивость бизнеса в целом.

Почему классические метрики ИБ больше не работают, как сегодня правильно объяснять ценность безопасности и за счёт чего формируется экономический эффект ИБ — рассказал Константин Родин, заместитель директора по развитию бизнеса компании «АйТи Бастион».

От «узких кабинетов» к бизнес-повестке

За последние годы отношение бизнеса к информационной безопасности заметно изменилось. Если раньше это была закрытая область, где специалисты знали регуляторику и приходили в нужный момент с обоснованиями и счетами, то сегодня ИБ вышла на уровень руководства компаний и стала значимой частью бюджетов и управленческой повестки. Это особенно проявилось в периоды турбулентности, когда резко выросла потребность в средствах защиты, изменился ландшафт угроз и увеличились затраты. При этом для бизнеса по-прежнему не всегда очевидна ценность таких вложений.

«Для специалистов по информационной безопасности необходимость таких решений очевидна. Но для руководителя компании, ИТ-директора или финансиста далеко не всегда понятно, зачем платить, условно 10 или 100 миллионов рублей за решение, которое не дает прямого, видимого эффекта, который можно реально «пощупать». Оно не ускоряет работу сотрудников, не автоматизирует процессы, не оптимизирует цепочки поставок. Возникает логичный вопрос: за что именно платит бизнес и зачем это все нужно», — комментирует Константин Родин.

Риск-ориентированный подход остается, но уже не является достаточным. Вероятность инцидентов не всегда прозрачна и не всегда может быть убедительно доказана, а реальная статистика часто остается непубличной: компании не раскрывают или очень редко раскрывают такие данные, и значительная часть информации существует на уровне закрытых обсуждений в закрытых обсуждениях. В результате такой подход не дает бизнесу четкого понимания и не отвечает на ключевой вопрос о практической пользе ИБ.

Руководству компании уже недостаточно аргументов «если что-то случится» и «нас могут взломать и тогда случится страшное». Возникает запрос на другую сторону — на понимание, какой экономический эффект дает безопасность здесь и сейчас: ежедневно, ежемесячно, в операционной деятельности, а не только в сценарии гипотетического, потенциального инцидента.

ИБ перестает восприниматься только как обязательная статья расходов

Информационная безопасность не перестала быть обязательной: часть решений по-прежнему внедряются для соответствия требованиям регуляторов, и в этих случаях ИБ остается необходимым условием для работы компании. Но при этом сам подход к таким инвестициям становится более осмысленным и прагматичным. На рынке становится меньше свободных денег, и просто бездумно тратить бюджет на закрытие требований уже не так интересно. Редкие компании готовы на это идти. Возникает закономерный вопрос: как можно оптимизировать эти затраты и при этом совместить выполнение требований с реальной пользой для бизнеса.

В результате компания начинает совмещать требования регуляторов с реальными задачами, которые необходимо решать внутри. То есть безопасность перестает быть только формальным соответствием и начинает работать внутри процессов: снижать вероятность атак и простоев, напрямую влияя на устойчивость бизнеса и непрерывность его работы. На этом фоне меняется и сама отрасль: в ИБ приходят специалисты с финансовым и экономическим бэкграундом, которые могут переводить риск-ориентированный подход в понятную для бизнеса экономическую модель. Это постепенно формирует более прикладное понимание того, где именно в ежедневной работе безопасность способна давать измеримый финансовый эффект.

«Мы не только закрываем требования регуляторов, но и инвестируем в безопасность таким образом, чтобы она работала внутри бизнеса и была встроена в его процессы. В этом случае безопасность влияет не только на формальное соответствие, но и на операционную деятельность компании — на вероятность атак, на вероятность простоев и в целом на устойчивость бизнеса», — объясняет эксперт.

Аргументации «риски» больше недостаточно

Ситуация во многом повторяет другие технологические тренды: сначала в технологию активно инвестируют, на нее тратят бюджеты, внедряют решения, но со временем, когда ресурсы ограничиваются, компании начинают оценивать реальную отдачу от этих вложений. Хороший пример — бум вокруг искусственного интеллекта. Многие компании внедряли такие решения и инвестировали значительные средства просто для того, чтобы они у них были. При этом часть из них не получила ожидаемого эффекта: процессы не оптимизировались, экономии не появилось, и бизнес-результат оказался ниже ожиданий или вообще сомнительным.

С информационной безопасностью происходит то же самое. Она уже не может обосновываться по принципу «нужно купить и внедрить». Со стороны бизнеса формируется запрос на понятный экономический эффект. При этом важно, что этот эффект всегда существовал, но раньше его просто не считали и не показывали.

«Когда деньги заканчиваются, компании начинают задумываться не о том, чтобы просто внедрить решение ради внедрения, а о том, какую реальную пользу оно дает бизнесу. С информационной безопасностью происходит та же самая история: она уже не может обосновываться не только через сам факт внедрения. Сейчас появляется возможность глубже анализировать процессы внутри компании и видеть, где решения по ИБ действительно сглаживают углы, позволяют экономить и помогают бизнесу работать эффективнее», — комментирует Константин Родин.

ИБ-метрики, которые понимает бизнес

Классические ИБ-метрики в отрыве от контекста бизнеса не работают. Сами по себе показатели информационной безопасности не дают руководству компании понимания реальных последствий и не помогают принимать управленческие решения, если они не связаны с влиянием на бизнес-процессы, результаты и устойчивость компании. В таком виде они остаются техническими показателями просто «на бумаге», которые весьма сложно интерпретировать с точки зрения бизнеса.

«Если мы говорим именно про классические ИБ-метрики, они действительно не всегда понятны бизнесу и не дают ему нужного контекста. Утечка данных сама по себе ничего не говорит директору компании — важно, что именно утекло. Есть информация, потеря которой критична и может привести к простою бизнеса или вообще его закрытию, а есть данные, утрата которых пройдет относительно безболезненно. Поэтому важно определять, что именно для компании критично, какие действия могут привести к простоям или остановке бизнеса, и уже от этого выстраивать подход и объем инвестиций», — комментирует Константин Родин.

Именно поэтому на практике классические ИБ-метрики постепенно отходят на второй план и дополняются или заменяются подходом через недопустимые события. В этой логике компания сначала определяет, какие данные, процессы и сценарии действительно критичны для бизнеса, а какие допустимы с точки зрения риска. Такой подход позволяет связать безопасность с реальными бизнес-последствиями и сделать разговор об ИБ более предметным для руководства.

Это напрямую влияет и на приоритизацию инвестиций. Поскольку защитить все сразу, как правило, невозможно и это требует значительных бюджетов и сложных проектов, компания вынуждена выбирать, что защищать в первую очередь. В результате защита выстраивается не «по максимуму», а по основным приоритетам: сначала определяется наиболее критичный контур, а затем решения постепенно масштабируются на остальную инфраструктуру с учетом реальной значимости для бизнеса и его процессов.

Экономический эффект ИБ — не только про инциденты

Экономический эффект информационной безопасности не сводится только к предотвращению инцидентов. Если рассматривать безопасность только как защиту от угроз, значительная часть ее реальной ценности остается вне поля зрения. На практике речь идет о более широкой модели, где безопасность становится частью повседневной работы компании и влияет на устойчивость процессов. Это особенно важно в условиях, когда инфраструктура становится все более сложной и распределенной.

Современная инфраструктура требует баланса между безопасностью и гибкостью. С одной стороны, компании не могут полностью изолировать свои системы, поскольку это ограничит эффективность и замедлит работу. С другой — необходимо сохранять высокий уровень защищенности, несмотря на использование облаков, удаленного доступа и внешних сервисов. В этой логике безопасность перестает быть отдельной функцией и начинает рассматриваться как часть операционного управления. Она не просто добавляется «сверху», а встраивается в текущие процессы и поддерживает их стабильность.

«Можно сделать компанию максимально безопасной, если она полностью изолирована. Но можно ли при этом сделать ее эффективной? Скорее — нет. Поэтому важно рассматривать информационную безопасность не как отдельную функцию, а как часть операционного управления. Это не просто статья расходов — это стабилизационный инструмент. Как и юридическая функция, которая при выстроенных процессах перестает быть бюрократией и начинает помогать предотвращать ошибки и ускорять работу, безопасность также становится частью системы, которая обеспечивает устойчивость бизнеса и готовность к реагированию на инциденты», — подчеркивает Родин.

Безопасность как часть бизнес-процессов

Одна из ключевых ошибок при работе с информационной безопасностью — рассматривать ее изолированно, исключительно как функцию защиты. Такой подход ограничивает восприятие ИБ и не позволяет увидеть ее влияние на реальные бизнес-процессы. В современных условиях безопасность уже не может существовать отдельно от ИТ, бизнеса и сопутствующих функций — она становится частью общей системы управления. Это требует более широкого взгляда на задачи и вовлеченности в смежные области. Важно не только защищать, но и понимать, как именно безопасность влияет на процессы, скорость работы и взаимодействие внутри компании.

«Руководители ИБ часто подходят к этому только со стороны защиты. Но современная безопасность не может существовать отдельно от других систем и служб. Роль CISO сегодня — в определенном смысле – это быть «клеем» бизнеса, который позволяет ему продолжать работать. Поэтому важно уметь смотреть на задачи не только со стороны информационной безопасности, но и со стороны бизнеса, ИТ и регуляторики, и доносить ценность на разных языках», — комментирует эксперт.

На практике это означает, что безопасность должна встраиваться в процессы, а не накладываться на них как отдельный слой ограничений. Она должна поддерживать работу компании, а не замедлять ее. Такой подход требует баланса: с одной стороны — соблюдение требований и контроль, с другой — сохранение гибкости и скорости выполнения задач. Особенно это становится заметно в процессах, связанных с доступом к инфраструктуре и взаимодействием сотрудников с системами. Здесь важно не только обеспечить контроль, но и не усложнить работу пользователей.

Хорошим примером такого подхода являются системы управления привилегированным доступом (PAM). Их задача — контролировать доступ к критичным системам, но при этом не создавать избыточных барьеров для работы. Если подходить к задаче исключительно с позиции безопасности, можно максимально ограничить доступ или усложнить каждое действие дополнительными проверками. Однако в реальной работе такой подход оказывается неэффективным и тормозит процессы, влияя на скорость выполнения задач и взаимодействие внутри команды.

В результате нужно найти баланс между контролем и удобством, при котором безопасность не снижает эффективность операционной деятельности. Именно в этом случае решение начинает работать не только как инструмент защиты, но и как элемент, поддерживающий стабильную и быструю работу инфраструктуры.

Константин Родин объясняет: «Если бы мы подходили к задаче исключительно с точки зрения безопасности, можно было бы максимально ограничить доступ или контролировать каждое действие. Но на практике такой подход неэффективен для бизнеса. PAM-система позволяет обеспечить высокий уровень безопасности доступа, при этом сохранив гибкость, скорость реагирования и скорость работы с инфраструктурой».

Как бизнес считает ИБ и почему меняется роль CISO

Экономическая модель проектов информационной безопасности всегда индивидуальна и зависит от конкретных процессов внутри компании. Здесь нет готового решения или подхода, который можно применить в любой ситуации без адаптации. Каждая компания по-разному выстраивает ИТ-контур, взаимодействие сотрудников и подрядчиков, а значит, и модель оценки эффективности будет отличаться. Именно поэтому важно не начинать с инструментов, а сначала разбираться в процессах, которые уже существуют. Только после этого можно корректно выстраивать экономическое обоснование и оценивать потенциальный финансовый эффект.

«Здесь нет какой-то «серебряной пули» или «таблетки от всех бед». Все зависит от процессов внутри конкретной компании. Важно сначала понять, как выстроена работа, какие есть сценарии доступа, взаимодействия между службами, какие задачи решаются, и уже от этого строить экономическую модель», — комментирует эксперт.

При этом, несмотря на различия в подходах, эффект от внедрения решений в области ИБ может быть вполне ощутимым. Он проявляется в оптимизации процессов, снижении издержек и повышении управляемости инфраструктуры. В ряде случаев это позволяет весьма быстро увидеть практический результат от инвестиций. Особенно это заметно в проектах, связанных с доступом к инфраструктуре и работой подрядчиков. В таких сценариях экономический эффект становится измеримым и понятным для бизнеса.

Родин дополняет: «Если говорить про реальные проекты, срок окупаемости может составлять порядка года, в том числе на достаточно крупных инфраструктурах. То есть экономический эффект позволяет окупить внедрение в достаточно осязаемой перспективе».

На этом фоне меняется и роль руководителя информационной безопасности. Безопасность перестает быть отдельной функцией и постепенно встраивается во все процессы компании. Это означает, что задачи CISO теперь выходят за рамки классической защиты и требуют более широкого понимания того, как устроен бизнес. Прежде чем выстраивать защиту, важно четко понимать, что именно защищается и какое значение это имеет для компании. Такой подход напрямую влияет на эффективность принимаемых решений.

«Безопасность включается практически во все процессы внутри компании. И прежде чем что-то защищать, нужно понимать, что именно мы защищаем. Важно понимать, какими средствами это делаем и как можем усиливать защиту, не тратя лишние ресурсы», — добавляет эксперт.

В результате ключевым фактором становится не только техническая экспертиза, но и управленческое и экономическое понимание. Руководитель ИБ все чаще выступает как связующее звено между безопасностью и бизнесом, а значит, должен говорить на языке эффективности, бизнес-процессов и ресурсов. Именно поэтому растет значимость его компетенций на стыке ИБ, управления и экономики.

И по мере этого меняется и само восприятие безопасности внутри компании. ИБ перестает быть исключительно функцией защиты и становится частью экономики бизнеса. Она уже рассматривается не только как инструмент снижения рисков, но и как фактор, который влияет на эффективность процессов, устойчивость и способность компании развиваться. В этой логике меняется и ключевой вопрос, который задает руководство компании. И речь здесь больше не о том, что именно защищается, а о том, какой реальный эффект это дает бизнесу. То есть безопасность перестает быть статьей затрат — она становится частью общей модели эффективности компании.