Microsoft: корпоративные пользователи используют Copilot для автоматизации, аналитики и снижения нагрузки на сотрудников

Компания Microsoft представила отчёт Copilot Usage Report 2025, в котором подробно анализируется, как компании по всему миру используют ИИ-ассистента Copilot в реальных рабочих процессах. В документе собраны данные о миллионах интеракций, что позволяет оценить эффективность технологии и области, где её применение приносит наибольшую пользу.

По отчёту, ИИ-инструмент активно используется сотнями тысяч организаций по всему миру. Большая часть сценариев применения связана с автоматизацией рутинных операций. В отчёте подчёркивается, что Copilot особенно востребован при:

• создании и редактировании документов;
• подготовке отчётных материалов;
• анализе больших объёмов данных;
• генерации визуальных представлений;
• написании писем и корпоративной корреспонденции.

Наибольший эффект зафиксирован в тех областях, где выполняются повторяющиеся задачи — именно здесь пользователи ощущают существенное снижение трудозатрат и высвобождение времени.

Отдельный раздел отчёта посвящён встраиванию Copilot в экосистему Microsoft 365. Наибольшую активность продемонстрировали пользователи продуктов Word, Excel, PowerPoint и Outlook. Примеры из практики показывают, что Copilot способен:

• извлекать значимые показатели из объёмных таблиц;
• формировать аргументированные тексты на основе корпоративных данных;
• адаптировать материалы под разные целевые аудитории;
• структурировать информацию из разрозненных источников.

Эти возможности позволяют не только ускорить выполнение задач, но и повысить общее качество подготовки материалов.

В исследовании отмечается, что наиболее активными пользователями Copilot стали представители следующих профессий:

• аналитики данных;
• маркетологи;
• менеджеры проектов;
• специалисты клиентской поддержки.

Многие из них сообщают, что с переходом к использованию ИИ сократили объём однотипных операций и смогли сосредоточиться на аналитике, стратегии, коммуникациях и нестандартных задачах. В ряде компаний уже зафиксировано сокращение времени на выполнение бизнес-процессов на 20–40% в зависимости от типа задач и степени вовлечённости Copilot в ежедневную работу.

Отдельное внимание в отчёте уделено вопросам конфиденциальности и защиты данных. Microsoft подчёркивает, что Copilot разрабатывался с соблюдением требований корпоративной безопасности и встроен в экосистему средств защиты данных Microsoft. Это предполагает:

• соответствие внутренним политикам организации;
• интеграцию с системами управления доступом;
• снижение вероятности утечки информации;
• защиту от несанкционированного взаимодействия с конфиденциальными данными.

Компания Microsoft продолжает работу над тем, чтобы развивающийся инструмент ИИ не только обеспечивал повышение продуктивности, но и соответствовал критериям безопасности, принятым в бизнес-среде.