Минстрой России подготовил рекомендации, как защититься от мошенников в сфере ЖКХ
Изображение: Paul Hanaoka (unsplash)
Злоумышленники, пользуясь доверием граждан, распространяют поддельные платежные документы, создают фальшивые домовые чаты и представляются работниками коммунальных служб, сообщается в телеграм-канале Минстроя РФ. Ведомство совместно с ГИС ЖКХ разработало памятку, в которой описаны самые распространённые схемы обмана и способы защиты от них.
Один из методов мошенников — распространение фальшивых квитанций за услуги ЖКХ. Они выглядят как настоящие, а QR-коды в них ведут на подставные счета. Как отмечают в министерстве, подлинные платежные документы приходят примерно в одни и те же даты, чаще всего с 1-го по 5-е число месяца. Если квитанция поступила раньше или позже привычного срока, стоит проверить её подлинность.
Для этого рекомендуется воспользоваться приложением «Госуслуги Дом» или сайтом ГИС ЖКХ, сверить реквизиты получателя, а также уточнить у соседей, получили ли они аналогичные платёжки. В Минстрое напоминают, что безопаснее всего оплачивать коммунальные услуги в режиме онлайн через официальные сервисы.
Другой способ обмана связан с приглашениями в чаты жильцов. Объявления с предложением вступить в такой чат можно увидеть в подъездах или на информационных стендах. Но при переходе по указанному QR-коду человек может потерять доступ к своему аккаунту в мессенджере. В министерстве рекомендуют пользоваться только проверенными группами жильцов, советоваться с соседями и тщательно проверять ссылки перед тем, как на них нажимать. Массовый характер подобных объявлений и указание адреса конкретного дома также могут быть признаками мошенничества.
Распространена и схема, при которой аферисты представляются сотрудниками коммунальных служб. Они заявляют, что проводят проверку оборудования или предлагают заменить счётчики. В Минстрое подчёркивают, что жильцы обязаны предоставлять доступ в квартиру только представителям управляющих компаний или специализированных организаций, если речь идёт о ремонте или осмотре инженерных систем. У сотрудников должны быть документы, подтверждающие их полномочия, а оплата на месте наличными не требуется, если вызов специалиста не был инициирован самим владельцем квартиры.
Как указывается в памятке, о плановом визите сотрудники коммунальных служб предупреждают заранее, сообщая дату и фамилию специалиста. Без предварительного уведомления приходят лишь в экстренных случаях, например при устранении аварии. Если незнакомцы требуют срочно впустить их, ссылаясь на необходимость замены оборудования, и угрожают штрафами, это повод насторожиться — такие действия характерны для мошенников.
