Мошенники начали активно спекулировать на теме возврата переплат
Изображение: Chad Madden (unsplash)
Мошенники активизируют схемы, связанные с обещаниями возврата переплат, в том числе за услуги ЖКХ. Эксперты предупреждают, что подобные сценарии традиционно получают распространение в конце зимы и начале весны, когда сообщения о перерасчётах воспринимаются как обычная и законная практика со стороны ведомств и поставщиков услуг.
Тематика возврата переплат хорошо ложится на базовые ожидания людей. Как поясняет руководитель департамента киберразведки компании «Бастион» Константин Ларин, идея вернуть уже уплаченные деньги кажется естественной и не вызывает внутреннего сопротивления.
Уведомления о перерасчётах воспринимаются как формальное действие, а не как потенциальная угроза, что заметно снижает уровень настороженности, сообщают «Известия».
Технический аккаунт-менеджер компании R-Vision Александр Винокуров обращает внимание на психологическую сторону вопроса. По его оценке, мошенники используют сразу несколько факторов, которые усиливают доверие.
Срабатывает ожидание внезапных денег, привычка доверять государственным и коммунальным структурам, а также ощущение ограниченного времени, когда нужно срочно подтвердить действие или перейти по ссылке.
Ситуацию усугубляет и то, что большинство граждан не ведёт детальный учёт начислений за коммунальные услуги. Александр Винокуров отмечает, что люди часто не могут быстро вспомнить, была ли переплата, а значит сообщение о возврате выглядит правдоподобно. Руководитель группы защиты бренда Angara MTDR Мария Михайлова добавляет, что суммы в таких схемах обычно небольшие, чаще всего в пределах 2–3 тыс. рублей, и именно это снижает бдительность. Потенциальная жертва воспринимает риск как минимальный и не тратит время на проверку.
Эффективность подобных схем сильно зависит от времени года. GR-директор ИБ-компании «Код Безопасности» Александра Шмигирилова поясняет, что наибольший эффект они дают в периоды повышенного потребления ресурсов. В январе люди больше времени проводят дома, растут счета за электричество и отопление. В мае праздники часто проходят за городом с активным использованием обогревателей. Осенью, перед началом отопительного сезона, при похолодании снова увеличивается нагрузка на электросети. Чем выше итоговые суммы в квитанциях, тем проще привлечь внимание обещанием вернуть часть средств.
В 2026 году такие схемы, по оценке Александра Винокурова, будут появляться волнами. Поводы для этого остаются предсказуемыми: это январские перерасчёты, завершение отопительного сезона весной и осенний рост тарифов с увеличением числа платежей. При этом злоумышленники не ограничиваются одним каналом связи.
