МВД предупредило россиян о мошенниках, которые звонят от имени Госуслуг

Мошенники обзванивают россиян под видом сотрудников «Госуслуг», пугают подозрительным входом в аккаунт и направляют жертву на фальшивый номер «горячей линии». МВД показало характерный фрагмент такого разговора и напомнило, что сам портал не рассылает сообщения о якобы взломанной учётной записи. Об этом говорится в материалах, которые опубликовало МВД России.

Схема построена почти как небольшой телефонный спектакль — сначала неизвестная собеседница представилась сотрудницей «Госуслуг» и сообщила, что в аккаунте пользователя заметили подозрительную активность. В опубликованном МВД примере мошенница рассказала о входе в учётную запись с помощью смс, уточнила, заходил ли собеседник в свой профиль с другого устройства, а затем выяснила, не передавал ли он кому-нибудь коды из сообщений.

Разговор на этом этапе напоминает заботу службы поддержки — собеседнику дают понять, что с аккаунтом что-то происходит, а находящийся на связи человек будто пытается разобраться в проблеме. Затем появляется главный элемент схемы — номер телефона, мошенница предложила самостоятельно позвонить в службу поддержки и сообщила, что нужный контакт уже отправлен пользователю в сообщении.

Звонить по этому номеру не стоит — в МВД указали, что контакт поддельный и ведёт не к настоящей службе поддержки. Портал «Госуслуги» не отправляет пользователям уведомления о якобы взломе учётной записи ни через смс, ни по электронной почте, ни в мессенджерах.

Сообщение о проблемах с аккаунтом должно насторожить сразу по нескольким признакам:

• звонок с рассказом о постороннем входе в личный кабинет без предупреждения от портала заранее;
• просьба перезвонить по номеру, который прислали в смс, а не нашли в официальных источниках;
• вопросы о том, передавал ли пользователь коды из сообщений кому-либо ещё;
• предложение решить проблему срочно, не проверяя информацию через настоящий портал;

Аферисты рассчитывают на понятную реакцию — услышав про посторонний вход, утечку данных или возможную блокировку, человек хочет быстрее исправить ситуацию, и в этот момент ему подсовывают следующий шаг с контактом другого участника схемы. Первый звонок создаёт проблему, второй контакт якобы должен её решить, а на деле оба элемента ведут туда, где у человека начинают выманивать уже реальные данные и коды, поэтому любые сомнения в безопасности аккаунта стоит проверять только через официальный портал или приложение.

Ранее сообщалось о мошенниках, которые пугают пользователей маркетплейсов блокировкой аккаунта и под предлогом проверки выманивают у них личные данные и коды из смс.