Начальник отдела ВКС[id75961]

Дата: 29.03.2021. Город: Санкт-Петербург. Компания: Газпром нефть. Отклинуться.
Начальник отдела ВКС[id75961]
  • Требуемый опыт: Более 6 лет
  • График: Полный день
  • Тип занятости: Полная занятость
  • Адрес: Санкт-Петербург, Рощинская улица, 3

Обязанности:

  • Обеспечение повышения эффективности работы отдела;

  • Консультировать пользователей и сотрудников смежных ИТ-подразделении по вопросам, предоставления ИТ-услуг, выполнения требований информационной безопасности;

  • Участвовать в разработке рабочих инструкции по сопровождению оборудования и программного обеспечения в рамках своей компетенции;

  • Организовывать работы сотрудников отдела по решению обращений пользователей в службу Технической поддержки в соответствии с согласованным уровнем обслуживания;

  • Организовывать работы по составлению спецификаций ИТ-услуг, оформлению и подготовке соглашений об уровне обслуживания с Заказчиком, операционных соглашений об уровне услуг со смежными ИТ-подразделениями, договоров с внешними поставщиками;

  • Организовывать работы по сбору сеансов ВКС и их сопровождению согласно обращений пользователей в службу Технической поддержки в соответствии с согласованным уровнем обслуживания;

  • Понимание принципа организации сервиса (ITIL).

Требования:

  • Высшее профессиональное образование.
  • Опыт работы от 5 года.
  • Опыт руководством людьми от 1 года
  • Опыт работы с оборудованием Polycom, Cisco
  • Понимание принципа организации сервиса

Условия:

  • Работа в стабильной, динамично развивающейся компании
  • Перспектива профессионального роста, возможность обучения
  • ДМС, страхование жизни
  • Годовой бонус по результатам деятельности
  • Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования
Job

Об авторе Job

Публикую вакансии по информационной безопасности на CISO CLUB. Разместить вакансию на нашем сайте можно в разделе "Разместить публикацию".
Читать все записи автора Job