Okta: почти половина регистраций пользователей в 2024 году оказалась мошеннической из-за активности ботов и ИИ
Изображение: Kenny Eliason (unsplash)
Компания Okta опубликовала отчёт о глобальных трендах в области цифровой идентификации за 2025 год. Исследование основано на опросе 6750 пользователей и технической телеметрии платформы Auth0. В документе подчёркнуто, что почти каждая вторая попытка регистрации в 2024 году имела мошеннический характер, что вызвано, в том числе, широким использованием автоматизированных инструментов и генеративного ИИ.
По данным отчёта, в течение года 46% регистраций оказались инициированы ботами. Отмечен резкий рост активности злоумышленников в отдельные периоды: так, 6 апреля доля подозрительных регистраций подскочила до 93%, тогда как 29 февраля показатель снизился до 14%, но не опускался ниже 30% в остальные дни. Специалисты компании указывают на смену векторa атак: искусственный интеллект теперь угрожает подлинности цифрового взаимодействия в целом.
Сильнее всего от регистрации фиктивных аккаунтов пострадали онлайн-ритейлеры и представители электронной коммерции, на долю которых пришлось 69% таких попыток. Далее следуют финансовый сектор (64%), энергетические и коммунальные компании (56%), а также производственные предприятия (54%).
Аналитики Okta связывают рост фальшивых регистраций с распространённой практикой бонусов при создании аккаунта. Такие схемы особенно привлекательны для мошенников в условиях массовой автоматизации. Но суть проблемы выходит за рамки злоупотребления вознаграждениями: фальшивые регистрации также позволяют собирать данные о действующих пользователях, создавать уязвимости в системах безопасности, маскироваться под существующие аккаунты и даже запускать атаки по модели «отказ в обслуживании», перегружая инфраструктуру платформ.
Компании, по мнению экспертов, вынуждены искать баланс между усилением защиты и сохранением удобства регистрации. В противном случае возрастает риск потери клиентов: 64% пользователей признают беспокойство из-за возможной утечки личной информации, а 72% проверяют надёжность мер безопасности перед регистрацией. При этом почти четверть респондентов регулярно отказываются от покупок из-за неудобного процесса регистрации.
Главной причиной отказа пользователей остаются сложные и перегруженные формы — на это указали 62% участников исследования. Такие препятствия вызывают раздражение, снижают лояльность и стимулируют отказ от цифрового взаимодействия даже в привычных сценариях.
