От классификации до решения. Применяем ИИ в рутиной деятельности

Спикер: Андрейко Андрей, руководитель направления ITSM «Инфосистемы Джет»

0:00 — Вступление
0:15 — Текущие задачи и проблемы первой линии
1:16 — Роль ИИ в автоматизации процессов
2:10 — Алгоритм классификации и подбора исполнителя
2:54 — База знаний и помощь специалистам
4:20 — Критерии и уровни доверия системе
5:24 — Работа с персональными данными в ИИ
6:30 — Разделение ответственности между человеком и ИИ
7:14 — Ключевые показатели эффективности внедрения
8:30 — Рекомендации по проверке ответов нейросети
9:15 — Заключение и ответы на вопросы