Перед Новым годом в России резко увеличилось число мошеннических звонков под видом доставки

С середины декабря зафиксирован заметный всплеск мошеннических активностей, связанных с поддельными службами доставки. Как сообщили в компаниях, специализирующихся на кибербезопасности, число таких звонков выросло вдвое. Рост заказов и ожидание посылок в преддверии праздников создают благоприятные условия для обмана — люди чаще теряют бдительность и охотнее вступают в контакт с незнакомыми номерами, если те представляются «курьерскими службами».

В современных схемах обман стал более структурированным. Сначала с потенциальной жертвой связывается так называемый «оператор поддержки» — представитель несуществующей службы доставки.

Он уточняет данные, якобы необходимые для завершения транзакции. Затем начинается второй этап — под предлогом подтверждения заказа у человека запрашивают реквизиты банковской карты. Такие разговоры сопровождаются психологическим давлением и срочностью, чтобы человек не успел подумать и осмыслить ситуацию. В компании «Бастион» отметили, что по сравнению с прошлым годом схемы стали более убедительными и многоступенчатыми. Руководитель департамента киберразведки Константин Ларин сообщил, что сам факт звонка теперь воспринимается как часть легитимного процесса получения заказа, что и делает такие атаки особенно опасными.

Основатель сервиса DLBI Ашот Оганесян подтвердил, что новогодний сезон традиционно входит в число самых прибыльных для киберпреступников. Подготовка к праздникам, спонтанные покупки и отправка подарков создают идеальную почву для манипуляций. По его словам, мошенники пользуются общей суматохой, когда у многих снижается уровень настороженности.

В компании 5D Consulting зафиксировали, что активная фаза подобных звонков стартовала ещё во второй половине ноября. Партнёр компании Алексей Карпунин уточнил, что к декабрю количество потенциально опасных вызовов превысило 200 млн. Это звонки с ложной информацией о доставке, якобы неудавшейся попытке вручения, уточнении адреса и других деталях, связанных с логистикой. Большая часть таких разговоров сводится к попытке убедить человека добровольно раскрыть информацию, необходимую для хищения средств.

Ещё одна разновидность схемы — манипуляции на фоне сюрприза. Руководитель Bi.Zone AntiFraud Алексей Лужнов рассказал, что преступники сообщают о неком подарке от анонимного отправителя. Затем они предлагают пройти «верификацию», подтвердить адрес или даже сфотографироваться с посылкой. Всё это сопровождается просьбами уточнить паспортные данные, номер карты или другую информацию, якобы нужную для успешной доставки.