Пользователи Mac не могут печатать документы, потому что Apple отозвала сертификат HP

Дата: 28.10.2020. Автор: Артем П. Категории: Новости по информационной безопасности
Пользователи Mac не могут печатать документы, потому что Apple отозвала сертификат HP

Пользователи macOS с принтерами HP столкнулись с серьезными проблемами при распечатывании документов – драйверы печати в macOS ошибочно принимаются системой за вредоносное ПО. Всё из-за отзыва Apple сертификата, подписывающего драйверы HP.

Один из специалистов издания BleepingComputer провел тест – во время печати документа с MacBook (операционная система macOS Catalina (10.15.7 (19H2)) операция находится в очереди печати, но не завершается. Это связано с тем, что драйвер печати система принимает за вредоносный софт:

Пользователи Mac не могут печатать документы, потому что Apple отозвала сертификат HP

Сообщения о проблемах от пользователей macOS с принтерами компании HP десятками плодятся на форумах Apple, компании HP и в Twitter. Эксперты заявляют, что на данный момент проблема касается всех пользователей, устройства которых работают под управлением MacOS Catalina (10.15) и Mojave (10.14) и пытающихся распечатать документы на принтерах HP.

Пользователи Mac не могут печатать документы, потому что Apple отозвала сертификат HP

Также в очереди печати система уведомляет пользователя о том, что «Истек срок действия учетных данных для шифрования»:

Пользователи Mac не могут печатать документы, потому что Apple отозвала сертификат HP

Представители Apple заявляют, что появившаяся проблема обусловлена тем, что корпорация ранее отозвала цифровой сертификат, который устанавливается на принтерах HP через XProtect. XProtect представляет собой функцию, посредством которой Apple предотвращает запуск на устройствах macOS некоторых приложений, которые «не заслуживают доверия».

Apple делает это с помощью отзыва сертификатов для подписи криптографического кода, который связан с этими приложениями.

Американское издание Register отмечает, что «сейчас отсутствует центральная база таких сертификатов, отмеченных XProtect, возможно, есть базы данных для каждой версии операционной системы macOS. С высокой долей вероятности корпорация Apple самостоятельно отозвала по какой-то причине сертификат драйвера HP или компания HP сама попросила об этом».

Как решить проблему?

Пользователям macOS необходимо выполнить несколько шагов, чтобы дальше печатать документы на принтерах HP. Рекомендация касается моделей HP OfficeJet с беспроводной печатью и запущенным web-интерфейсом:

  • На первом этапе необходимо удалить директорию /Library/Printers/hp (это позволит удалить все старые драйверы, ошибочно помеченные как вредоносное ПО).
  • Затем надо открыть системные настройки в macOS и зайти в раздел «Принтеры и сканеры».
  • Далее необходимо дважды щелкнуть по выбранному принтеру, выбрать «Настройки принтера» и нажать на кнопку «Показать веб-страницу принтера…».:
Пользователи Mac не могут печатать документы, потому что Apple отозвала сертификат HP
  • Перейдя на веб-страницу принтера, требуется, следуя инструкциям в базе знаний HP, создать новый самозаверяющий сертификат для устройства.
  • Этот шаг позволит создать сертификат для принтера HP, имеющий 10-летний срок действия. Стоит проигнорировать предупреждение «Небезопасно» – это обычное дело для самозаверяющих сертификатов:
Пользователи Mac не могут печатать документы, потому что Apple отозвала сертификат HP
  • После этого надо вернуться к разделу «Принтеры и сканеры», нажать правой клавишей мыши на принтере и выбрать пункт «Сбросить систему печати…»:
blank
  • Это позволит удалить принтер из списка. Теперь надо нажать на кнопку «+», чтобы снова его добавить.
  • Затем следует выбрать принтер, убедиться в том, что «Secure AirPrint» выбран рядом с раскрывающимся списком «Использовать», и нажать «Добавить»:
Пользователи Mac не могут печатать документы, потому что Apple отозвала сертификат HP
Артем П

Об авторе Артем П

Автор на портале cisoclub.ru. Добавляйте ваш материал на сайт в разделе "Разместить публикацию".
Читать все записи автора Артем П

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *