Производители не хотят отдавать сервисные секреты сторонним мастерским, так как право на ремонт обернётся подарком для хакеров

Ассоциация РАТЭК обратилась к властям с просьбой притормозить инициативу о «праве на ремонт». Депутатские поправки обязали бы производителей электроники и бытовой техники передавать сервисную документацию любым ремонтным организациям. В отрасли уверены, что такая норма ударит по рынку авторизованных сервисов и упростит жизнь хакерам.

Поправки в закон «О защите прав потребителей» внесли в Госдуму летом 2025 года депутаты «Справедливой России — За правду» Валерий Гартунг и Михаил Делягин. Сейчас компании обязаны снабжать рынок запчастями, но раскрывать инженерные инструкции и внутренние материалы их никто не заставляет. Авторы предложили это исправить.

Логика депутатов выглядела вполне прикладной. Потребитель должен иметь возможность чинить сложную технику весь срок её службы, а без доступа к документации существующие гарантии превращаются в формальность. Проблема обострилась после того, как поменялась структура поставок электроники в страну. В пояснительной записке депутаты отметили любопытную деталь.

Западные, японские и южнокорейские производители обычно передавали документацию сервисным партнёрам, а вот китайские компании далеко не всегда придерживаются этой практики

Список тех, кто получит доступ к запчастям и документам, тоже захотели расширить. Помимо привычных сервисных центров туда предложили добавить:

• индивидуальных предпринимателей;
• организации техобслуживания;
• классические ремонтные мастерские.

Резон понятен. Современный гаджет — это сплав железа, софта и сетевых сервисов, и обычной заменой детали обслуживание давно не ограничивается. Осенью 2025 года правительственная комиссия по законопроектной деятельности инициативу поддержала, в том числе для автопроизводителей. Правда, документ велели серьёзно дорабатывать. Комиссия согласилась, что новые правила способны поднять ответственность производителей и сделать эксплуатацию техники, прежде всего транспорта, безопаснее.

РАТЭК взглянула на ту же идею под совершенно другим углом. Ассоциация направила письмо в аппарат правительства и председателю думского комитета по промышленности и торговле Владимиру Гутеневу с просьбой отклонить проект. По мнению организации, поправки спорят с нормами защиты интеллектуальной собственности, расшатывают рынок и снижают защищённость самих пользователей.

Чего боится РАТЭК

В ассоциации считают, что чинить сложную современную технику только по инструкциям, без специального оборудования и обученных людей, попросту нельзя. Когда за ремонт берётся неподготовленный мастер, последствия могут оказаться куда серьёзнее сломанной детали:

• возгорания и пожары;
• утечки хладагентов из климатического оборудования;
• удары электрическим током.

Чем мудрёнее становится начинка устройств, тем сомнительнее выглядит идея «универсального ремонта» силами человека без инженерной подготовки.

Отдельный пласт страхов завязан на киберугрозы. РАТЭК предупреждает, что публикация технической документации на устройства с сетевыми функциями заметно облегчит работу злоумышленникам. Под прицелом оказываются:

• системы умного дома;
• камеры видеонаблюдения;
• климатическая техника;
• бытовые приборы с Wi-Fi;
• роутеры и прочая подключённая электроника.

Сервисные материалы хранят сведения о прошивках, механизмах шифрования и внутренних протоколах обмена данными. Стоит выпустить такую информацию в широкий доступ — и поиск уязвимостей превращается в дело техники. В отрасли допускают рост массовых атак на домашнюю инфраструктуру. Умные камеры, телевизоры, кондиционеры и роутеры давно мелькают в ботнетах и шпионских операциях, а детальное описание архитектуры устройства фактически становится готовым справочником для охотников за слабыми местами.

Тревожит производителей и судьба интеллектуальной собственности.

Техническая документация — это часть производственного секрета, и если обязать компании отдавать её третьим лицам, российские разработки станет проще копировать

Расходы на НИОКР при таком раскладе рискуют потерять коммерческий смысл. В РАТЭК не исключают, что часть международных брендов свернёт официальное присутствие в России, лишь бы не выкладывать инженерные материалы.

Рынок может захлестнуть волна контрафактных деталей и сомнительных комплектующих. Причём отвечать за последствия установки поддельных запчастей по закону рискует всё тот же производитель оригинала. Получается странная конструкция, где контроль над качеством размывается, а ответственность остаётся висеть на бренде.

Раздражает отрасль и вероятная потеря преимуществ авторизованных сервисов. Крупные центры годами тратились на обучение инженеров, сертификацию и закупку оборудования. После открытия документации менее щепетильные мастерские смогут демпинговать, экономя на стандартах безопасности и качестве работы. Официальные сервисы рискуют лишиться той форы, ради которой вкладывались в людей и инфраструктуру.

Ранее сообщалось, что производители электроники раскритиковали российский законопроект об искусственном интеллекте. Ассоциация РАТЭК направила правительству резкие замечания к документу, указав, что формулировки проекта оказались слишком размытыми. Представители отрасли считают, что под действие новых норм может попасть почти любая современная электроника — от смартфонов и ноутбуков до бытовых устройств с элементами ИИ. Законопроект внесли на рассмотрение в середине марта, сейчас документ находится на этапе обсуждения.

Эксперты редакции CISOCLUB уверены, что баланс между правом владельца чинить свою технику где угодно и защитой устройств от взлома придётся искать очень аккуратно — иначе вместе с дешёвым ремонтом россияне получат и упрощённый доступ хакеров к домашним гаджетам.