Психолог назвала россиянам четыре признака мошенника, которые заметны за пять секунд

Мошенники намеренно лишают человека времени на размышления, играя на страхе, жадности и желании быстро решить проблему. Кандидат психологических наук, доцент кафедры гуманитарных и социальных наук Института технологий управления РТУ МИРЭА Елена Шпагина рассказала RT о четырёх признаках, которые помогают быстро распознать подозрительный разговор и не попасться на уловку.

По словам Елены Шпагиной, нескольких секунд достаточно, чтобы прервать автоматическую реакцию и переключиться с эмоций на анализ происходящего. Для этого нужно обратить внимание на поведение собеседника, характер разговора и требования, которые он выдвигает.

Первый тревожный сигнал — человека настойчиво подталкивают к немедленному решению. Формулировки вроде «прямо сейчас», «последняя возможность» или предупреждения о том, что через несколько минут станет поздно, создают искусственную гонку со временем. Психолог объяснила, что подобная спешка нужна злоумышленнику для одного — не дать потенциальной жертве остановиться и проверить полученную информацию.

Второй маркер связан с эмоциями. Подозрительный разговор нередко строится вокруг сильного страха либо, наоборот, внезапной радости. Человеку могут сообщить о попытке украсть его деньги или преподнести новость о неожиданном выигрыше. Настоящий сотрудник банка или государственного учреждения не должен превращать разговор в эмоциональный спектакль, а профессиональная коммуникация остаётся спокойной и деловой.

Четыре признака мошеннического разговора по версии психолога:

• искусственная спешка и требование действовать немедленно;
• сильные эмоциональные качели от угроз до обещаний выгоды;
• попытка увести из привычного канала связи через ссылки;
• запрос паролей, кодов подтверждения и данных банковских карт;

Третий признак — попытка вытащить человека из привычного канала взаимодействия. Неизвестный звонит по телефону и предлагает подтвердить сведения через ссылку из сообщения, либо человек получает письмо с адресом, который лишь напоминает официальный. Отдельный вариант — сообщение в мессенджере от неизвестного пользователя, представляющегося банковским специалистом.

Елена Шпагина советует в таких случаях ничего не открывать из полученного сообщения. Вместо этого лучше самостоятельно запустить официальное приложение банка или вручную открыть нужный сайт. Это позволяет исключить ситуацию, когда пользователь оказывается на поддельной странице.

Четвёртый признак — просьба предоставить конфиденциальную информацию. Опасны требования назвать пароли, коды подтверждения, данные банковских карт или другие сведения, которые позволяют получить доступ к аккаунтам и деньгам. Психолог считает этот критерий наиболее надёжным, поскольку настоящему представителю организации не требуется просить клиента повторно сообщать секретные данные. После подозрительного звонка стоит выдержать паузу хотя бы 10 минут, найти настоящий контактный номер и самостоятельно позвонить туда.