Психолог Самбурский объяснил россиянам , почему не надо пытаться шутить над телефонным мошенником
источник: dall-e
Кажется, что мошенники не страшны, если быть осторожным. Многие уверены: им удастся распознать обман сразу. Но, как отметил клинический психолог «Клиники доктора Аникиной» Станислав Самбурский, уверенность в собственной неуязвимости может сыграть злую шутку.
По словам Станислава Самбурского, реальность такова: при угрозах, связанных с обыском, снятием средств со счёта или уголовным преследованием, человек может внезапно потерять самообладание. Телефонные мошенники играют на эмоциях, используя приёмы, которые помогают им манипулировать собеседником. Эмоциональный накал подавляет способность здраво оценивать происходящее, и даже самые абсурдные утверждения начинают казаться правдоподобными.
Психолог подчеркнул, что человеческий мозг принимает решения при помощи двух механизмов. Первый работает автоматически и быстро, основываясь на привычных реакциях и эмоциональной оценке. Второй требует времени: он включает анализ, сомнение, сопоставление фактов. Проблема в том, что при стрессе второй механизм буквально «уходит в тень» — критическое мышление отступает, и человек действует импульсивно.
Станислав Самбурский отметил, что мошенники стремятся искусственно создать ситуацию цейтнота и тревоги. Под давлением быстро срабатывает та часть психики, которая отвечает за защитные действия — побег или атаку. Это приводит к тому, что жертва теряет способность рассуждать, а мозг выбирает самый простой, но не всегда правильный выход. В такой ситуации легко поверить в угрозу, якобы исходящую от представителей банка или правоохранительных органов.
Психолог также указал, что в условиях паники и перегрузки информации мозг блокирует логическое мышление. Префронтальная кора, отвечающая за разумную оценку происходящего, фактически «замолкает». На этом фоне усиливается активность лимбической системы, отвечающей за инстинктивные реакции. Когда в трубке раздаётся сообщение о том, что близкому человеку срочно нужна помощь, человек реагирует не на смысл, а на эмоциональный сигнал.
Станислав Самбурский предупредил, что общение с мошенниками категорически недопустимо. Он подчеркнул, что даже осведомлённые люди могут ошибиться в состоянии волнения. Уверенность в собственной проницательности — не гарантия защиты. Под нажимом резких слов, угроз и давления можно потерять самообладание и сделать то, что в спокойной ситуации показалось бы абсурдом — например, продиктовать код из сообщения или перевести деньги незнакомцу.
Психолог также отметил, что попытки подшучивать над злоумышленниками или пытаться вывести их на чистую воду — это стратегическая ошибка. По словам Станислава Самбурского, такие действия дают мошенникам лишние поводы для манипуляций. Чем дольше продолжается разговор, тем выше вероятность попасть в ловушку. Единственный верный шаг — немедленно прервать соединение и связаться с организацией, от имени которой якобы поступил звонок.
