Россиян предупредили о новой схеме мошенников с поддельными чат-ботами почтовых служб

Злоумышленники придумали новую схему обмана с использованием имени почтовых организаций. Они звонят россиянам под видом сотрудников службы доставки, предлагают уточнить сведения для получения посылки или письма, а затем переводят жертву в фальшивые чат-боты в мессенджерах, чтобы получить доступ к личной информации и аккаунтам.

Цифровые аферисты продолжают копировать привычные пользователям сервисы, превращая бытовые ситуации в инструмент для атак. Ожидание посылки или письма становится удобным поводом для контакта, ведь человек заранее настроен на получение сведений о доставке.

Член комитета Госдумы по информационной политике, федеральный координатор проекта «Цифровая Россия» партии «Единая Россия» Антон Немкин рассказал РИА Новости, что мошенники начали активно применять образ сотрудников почты и создавать поддельные чат-боты в Telegram. Схема строится вокруг якобы необходимости уточнить адрес или другие данные для получения отправления.

После звонка человека убеждают перейти в мессенджер и воспользоваться сервисом, который внешне похож на официальный. Такой бот создается преступниками для сбора сведений. Пользователя могут попросить указать личные данные, подтвердить вход в аккаунт или выполнить другие действия, позволяющие получить контроль над цифровыми учетными записями. Насторожить пользователя должны следующие признаки обмана:

• просьбы перейти по ссылке в сторонний чат-бот от имени почты;
• требования назвать код из SMS для подтверждения посылки;
• запросы данных банковской карты для оплаты доставки;
• требования срочно подтвердить адрес через мессенджер;
• сообщения с угрозой возврата отправления при отказе передать данные.

Антон Немкин отметил, что такие атаки рассчитаны на доверие к известным организациям. Когда человеку сообщают о посылке или письме, он часто не ожидает обмана и действует автоматически, не проверяя источник обращения. Мошенники стараются максимально точно копировать внешний вид официальных сервисов, применяют знакомые названия компаний и создают ощущение настоящего общения с представителем организации.

При возникновении сомнений специалисты советуют прекратить разговор и самостоятельно проверить сведения через официальные сайты или приложения организаций. Не стоит пользоваться контактами и ссылками, которые прислал неизвестный собеседник.

Мошеннические схемы становятся более технологичными и подстраиваются под привычки людей. Преступники изучают, какими цифровыми сервисами пользуются граждане, и создают подделки, выглядящие максимально убедительно. Для борьбы с такими атаками необходимо развивать системы обнаружения и блокировки мошеннических ресурсов, а также усиливать взаимодействие операторов связи, банков, интернет-платформ и правоохранительных органов.

Депутат считает, что значимую роль имеет информирование пользователей о новых способах обмана. Чем быстрее люди узнают о недавних схемах, тем меньше возможностей остается у злоумышленников. Повышение цифровой грамотности и развитие инструментов защиты граждан становятся одним из главных направлений в борьбе с кибермошенничеством.