Россиян предупредили о риске мошенничества при покупке онлайн-курсов
Изображение: recraft
В 2025 году число жалоб на недобросовестные онлайн-курсы и франшизы в России выросло минимум на 30% по сравнению с 2024-м, а вернуть деньги за некачественное обучение или убыточный «готовый бизнес» оказывается крайне непросто.
Юристы фиксируют заметный всплеск обращений. По данным сервиса Destra Legal, количество запросов, связанных с дистанционными курсами, в 2025 году приблизилось к 950, что примерно на треть выше прошлогодних показателей. Еще около 200 человек обратились за помощью по спорам, связанным с покупкой франшиз, тогда как ранее подобные конфликты носили единичный характер, сообщили «Известия».
Сервис аналитики «ПравоПрактика» подтверждает схожую динамику. Заместитель заведующего кафедрой интеллектуальных прав Московского государственного юридического университета Елена Гринь сообщила журналистам, что количество обращений по онлайн-курсам увеличилось примерно на 30% за год. По ее словам, по франшизам зафиксировано около 750 обращений, при этом сопоставимых данных за 2024 год она не привела.
Генеральный директор юридической фирмы «Калинов и партнеры» Марина Сильвестри рассказала, что в 2025 году компания получила более 500 заявлений, связанных с мошенническими действиями при продаже онлайн-обучения. Годом ранее подобных случаев насчитывалось около 200. Марина Сильвестри указала, что наблюдается устойчивая тенденция к росту подобных споров, поскольку число образовательных платформ продолжает увеличиваться, а стоимость программ варьируется от умеренных сумм до более чем 100 тыс. рублей.
Увеличение числа обращений подтвердила и адвокат по уголовным делам, управляющий партнер коллегии адвокатов «Бизнес Лигал Групп», Вероника Полякова. По ее оценке, стремительное развитие дистанционного образования создает благоприятную среду для недобросовестных продавцов. Вероника Полякова отметила, что в рекламе часто используются агрессивные техники продвижения, поддельные отзывы и обещания быстрого финансового результата, что формирует у покупателей завышенные ожидания.
Юристы обращают внимание на то, что расторгнуть договор после разочарования в качестве обучения или экономической модели франшизы бывает сложно. В документах нередко прописываются условия, ограничивающие возврат средств, а сам продукт формально может считаться оказанным в полном объеме. Поэтому специалисты советуют сохранять переписку, записи звонков и подтверждения платежей, чтобы при необходимости иметь доказательства для защиты своих интересов.
