Россиян предупредили о звонках с просьбой срочно продлить договор с оператором

Мошенники нашли новый повод выманивать у абонентов коды из SMS. Они звонят от имени оператора связи и торопят продлить договор, срок которого якобы вот-вот истечёт, хотя настоящий договор с мобильным оператором вообще не имеет срока действия. Об этом в пресс-службе ГУ МВД России по Москве рассказал начальник пресс-службы Владимир Васенин.

По словам Владимира Васенина, подобные звонки — классическая социальная инженерия. Собеседник представляется сотрудником оператора и сообщает, что срок договора подходит к концу, а затем предлагает решить вопрос прямо по телефону.

Дальше в ход идут привычные инструменты мошенников — код из SMS, данные для входа в личный кабинет или другие сведения, которые якобы нужны для подтверждения продления. Получив код авторизации, посторонний человек способен перехватить управление личным кабинетом оператора, поменять настройки или использовать аккаунт для дальнейших атак.

Отличить фальшивый звонок от настоящего можно по нескольким признакам:

• оператор не звонит абонентам с просьбой продлевать бессрочный договор;
• собеседник торопит с решением и не даёт времени на проверку;
• разговор быстро переходит к коду из SMS или данным личного кабинета;
• для связи предлагают номер или ссылку, продиктованные по телефону.

Владимир Васенин отметил, что сам факт подобного предложения уже достаточный повод закончить разговор, не пытаясь выяснить у собеседника лишние подробности.

Если звонящий уверяет, что номер вот-вот заблокируют, связь отключат или договор потеряет силу без немедленного подтверждения, торопиться выполнять его инструкции не стоит. Давление временем остаётся одним из самых удобных инструментов социальной инженерии, поскольку человеку сложнее спокойно проверить информацию, когда ему обещают скорые проблемы.

Самый простой вариант действий в такой ситуации — положить трубку и самостоятельно связаться с оператором через официальный канал. Номер поддержки стоит искать на сайте компании или в официальном приложении, а не использовать контакты, которые продиктовал незнакомый собеседник.

В МВД отдельно посоветовали не сообщать посторонним коды доступа к личному кабинету мобильного оператора. Даже если звонящий знает имя абонента, номер телефона или другие сведения о клиенте, это ещё не подтверждает его принадлежность к компании.

Схема работает во многом потому, что мошенники стараются спрятать опасный запрос за знакомой бытовой процедурой. Разговор о продлении договора звучит куда спокойнее, чем разговор о краже доступа к аккаунту, поэтому подвох не всегда удаётся заметить сразу.

Если незнакомец вдруг решил позаботиться о чужом мобильном договоре и заодно попросил код из сообщения, забота, скорее всего, далеко не бескорыстная. Лучший финал такого разговора — просто положить трубку, а не продлевать что-либо по инструкции неизвестного человека.

Ранее сообщалось, что мошенники охотятся за техническими данными для доступа к рабочим ИИ-агентам компаний, выманивая у их владельцев API-ключи и системные инструкции под видом бесплатного технического аудита.