Россиянам рассказали, как вернуть деньги, украденные мошенниками через мобильные приложения

Звонковые аферы уступают часть поля боя вредоносным приложениям и мессенджерам, а гаджеты становятся плацдармом для проникновения даже в корпоративные системы. Если деньги уже ушли мошенникам, пострадавшему нужно сразу обратиться в банк, а затем подать заявление в полицию, рассказал АБН24 управляющий партнёр консалтингового бюро «Кваша и Партнеры» Дмитрий Кваша.

Антифрод-системы и новые законодательные ограничения усложнили жизнь звонковым аферистам, но преступный бизнес приспосабливается, и заражённый гаджет может стать отправной точкой для атак на рабочие сервисы компаний.

Если деньги уже отправлены, Дмитрий Кваша порекомендовал действовать по порядку:

• связаться с банком и попросить остановить операцию, ведь иногда платёж удаётся задержать, пока средства не покинули промежуточные счета;
• подать в банк заявление о мошеннической операции;
• обратиться в полицию и описать обстоятельства перевода, указав реквизиты получателя.

Если деньги уже зачислены получателю, вернуть их через банк отправителя, как правило, не получится, зато заявление в полицию может стать основанием для действий банка, принявшего деньги, и пока средства не вывели на другие счета, остаётся шанс остановить их движение. Документальное подтверждение показывает, что человек не согласился с операцией, и пригодится, если спор дойдёт до суда.

Если жертва сама поставила приложение по ссылке или инструкции собеседника, ответственность с мошенников не снимается, пояснил Дмитрий Кваша, ведь люди думают, что загружают полезную программу, а не инструмент для кражи денег. При намеренном введении в заблуждение в действиях злоумышленников могут быть признаки мошенничества по статье 159 УК РФ, а нажатие на кнопку установки не превращает пострадавшего в виновника.

Банк может отвечать за операцию, если нарушил требования, и значение имеет наличие реквизитов получателя в стоп-листах Центрального банка России, а при нарушении у клиента могут появиться основания требовать компенсацию. Автоматического возмещения после любого обмана ждать не стоит, потому что нужно разбираться, как прошёл платёж и были ли нарушены обязательства организации, отметил Дмитрий Кваша.

Жалобы на подозрительные аккаунты нужно отправлять через механизмы площадок, но одной жалобы мало для автоматической блокировки профиля, ведь платформе нужно проверить обстоятельства и выбрать меры от ограничения рассылок до удаления аккаунта, поэтому при подозрительной рассылке стоит самому позаботиться о деньгах и данных, указал Дмитрий Кваша.

Главное правило при цифровом ограблении остаётся приземлённым — сразу уведомить банк, зафиксировать операцию, обратиться в полицию и сохранить сведения, которые помогут восстановить ход событий.

Ранее сообщалось, что число пользователей с заражёнными гаджетами в России за лето выросло на 34%, а в августе показатель подскочил на 77%. Директор департамента по предотвращению мошенничества Сергей Хренов сообщил, что трояны для Android позволяют контролировать устройство круглосуточно.