Россиянам рассказали, как защитить пожилых родственников от мошенников антиспамом, самозапретом и «второй рукой»

Пожилым россиянам можно заранее настроить определитель номера и антиспам, самозапрет на займы, подтверждение операций доверенным человеком, менеджер паролей и двухфакторную аутентификацию, чтобы сократить риск обмана по звонку. Об этом RT рассказал заместитель генерального директора по информационной безопасности финансового маркетплейса «Сравни» Никита Блисс.

Часть опасных действий можно заблокировать или усложнить ещё до первого звонка мошенников, и Никита Блисс назвал первым шагом работу с входящими вызовами. На мобильнике пожилого человека активируют определитель номера и фильтры спама от операторов, которые помогают заметить подозрительный вызов и не отвечать на часть нежелательных. Одной техники мало, поэтому родственнику стоит заранее объяснить признаки обмана.

Красными флагами Никита Блисс назвал настойчивую спешку, запугивание последствиями отказа и требование никому не рассказывать о разговоре. Совсем плохо, если звонящий просит код из SMS, ПИН-код или реквизиты карты либо предлагает перевести деньги на «безопасный счёт», который на деле принадлежит мошенникам. Сотрудники банков и правоохранительных органов такого в разговоре не требуют, поэтому при сомнениях лучше завершить вызов и самому связаться с банком по номеру с официального сайта или с карты.

Защита пожилого человека складывается из нескольких слоёв:

• определитель номера и антиспам, которые отсекают часть подозрительных вызовов;
• самозапрет на кредиты, который можно бесплатно оформить через «Госуслуги» или МФЦ;
• «вторая рука», когда доверенный родственник подтверждает или отклоняет отдельные операции;
• менеджер паролей и двухфакторная аутентификация;

Самозапрет закрывает дистанционное получение новых займов, а если пенсионер вообще не собирается брать кредиты, Никита Блисс посоветовал рассмотреть полный запрет. Но он не касается обычных переводов, снятия наличных и доступа к существующим счетам, поэтому одного самозапрета мало.

«Вторая рука» работает так, что при крупном переводе или снятии большой суммы банк запросит подтверждение у назначенного помощника, и тот успеет позвонить пенсионеру до того, как деньги уйдут. Перечень операций у разных банков отличается, поэтому перед подключением стоит изучить условия и заранее договориться с родственником, что требует контроля.

Запоминать десятки паролей пожилым людям тяжело, и появляется соблазн использовать один везде или выбирать слишком простые. Никита Блисс посоветовал менеджер паролей, где хранилище защищено, а помнить нужно одну главную комбинацию. В новых паролях должно быть не менее восьми символов, цифры, строчные и заглавные буквы, а имена родственников и даты рождения лучше не брать, потому что преступники легко находят их в открытых источниках.

Настройку Никита Блисс рекомендовал не превращать в квест с десятком непонятных меню, а несколько раз пройти вместе с родственником. Заодно стоит отрепетировать простой алгоритм на случай подозрительного звонка — не сообщать коды и реквизиты, не переводить деньги по инструкции незнакомца, завершить разговор и связаться с банком самому.

Ранее сообщалось, что Минцифры вынесло на общественное обсуждение третий пакет мер против мошенничества. В нём почти 20 инициатив, среди которых «Платформа согласий» на «Госуслугах», ограничение продажи заранее оплаченных SIM-карт и требование проводить SMS-рассылки через операторов связи.