Россияне будут иметь возможность отказаться от услуг на базе ИИ
Изображение: recraft
В российском законодательстве может появиться необычная опция. Гражданам планируют дать возможность получать услуги без участия алгоритмов машинного обучения. Инициатива обсуждается в проекте закона о технологиях искусственного интеллекта, который подготовило Минцифры. Документ описывает будущую норму, при которой человек сможет потребовать обслуживание без участия цифровых систем принятия решений.
Суть инициативы довольно проста. Если клиент не желает взаимодействовать с автоматизированными системами анализа данных или цифровыми помощниками, компания должна будет обеспечить обслуживание без подобных технологий. Информацию о подготовке документа получили журналисты издания «Известия». По сведениям источников, знакомых с разработкой, закон проходит этап межведомственного согласования. Предполагаемый срок запуска новой нормы обозначен как 1 сентября 2027 года.
При этом в текущей редакции проекта не прописан конкретный механизм отказа. В тексте, с которым ознакомились журналисты, присутствует сама идея такого права, но отсутствуют практические инструкции его применения.
Источник, участвующий в обсуждении документа, сообщил изданию, что в ранних версиях законопроекта более подробное описание присутствовало. Вероятно, детальная схема снова появится после доработки документа.
Правительство должно определить перечень ситуаций, где гражданин сможет требовать обслуживание без участия цифровых систем. Это означает, что список сфер применения может быть ограничен. В некоторых услугах автоматические системы уже глубоко встроены в инфраструктуру и отказаться от них технически непросто.
Документ также устанавливает правила информирования пользователей. Если решение, способное повлиять на права человека, принимается системой машинного анализа данных, об этом необходимо уведомить клиента. Пользователь должен понимать, что итоговое решение сформировано программным комплексом.
Ведущий эксперт по искусственному интеллекту «Университета 2035» Ярослав Селиверстов сообщил изданию «Известия», что введение подобной нормы связано с желанием сохранить право пользователя на выбор формата взаимодействия. По его словам, проект закрепляет принцип человеческого контроля над цифровыми системами принятия решений, что имеет особое значение для общественно значимых сервисов.
