Российский бизнес массово продлевает жизнь старому сетевому оборудованию вместо его замены

Российские компании в 2025 году резко увеличили объёмы ремонта и обслуживания корпоративного сетевого оборудования вместо закупки новых устройств. Количество обращений за сервисом выросло на 120%, при этом число самих заказчиков прибавило лишь 8%. Бизнес растягивает срок эксплуатации уже установленной техники, поскольку доступ к новым решениям остаётся ограниченным.

Цифры предоставил центр экспертизы по комплексному сервису «К2Тех», проанализировавший собственную статистику сервисных обращений. Годом ранее рост заявок составлял всего 9%, а количество заказчиков прибавляло 11%. Разница за один год оказалась десятикратной.

Старение оборудования зарубежных производителей продолжает напрямую влиять на работу инфраструктуры многих российских компаний. В первую очередь страдают устройства Cisco и Huawei, по-прежнему составляющие основу корпоративных сетей. Сокращение объёмов параллельного импорта дополняет эту проблему, новые устройства и комплектующие становятся менее доступны.

Тренд продолжился и в 2026 году. По данным интегратора Т1, количество обращений по обслуживанию корпоративной инфраструктуры выросло на 19% в феврале к январю и ещё на 10% в марте к февралю.

Расходы на модернизацию инфраструктуры компании стараются максимально урезать, рассказал генеральный директор «Т1 Сервионика» Анатолий Савчук. Стоимость полной замены оборудования остаётся высокой, поэтому многие организации эксплуатируют системы дольше первоначально запланированных сроков. Если раньше парк обновлялся через несколько лет, теперь бизнес растягивает срок службы до 10–12 лет.

Стоит обратить внимание, что значительная часть сетевого оборудования уже приблизилась к предельным срокам эксплуатации, рассказал руководитель направления сервиса телеком-решений и аутсорсинга «К2Тех» Юрий Яновский.

Чаще всего специалисты сталкиваются с поломками определённых типов узлов:

• блоков питания, выходящих из строя из-за длительной непрерывной работы;
• вентиляторов охлаждения с выработанным ресурсом подшипников;
• линейных карт, теряющих стабильность при пиковых нагрузках;
• интерфейсных модулей и оптических трансиверов.

Структура корпоративных сетей за последние годы заметно изменилась. Во многих организациях одновременно работают решения российских, азиатских и западных производителей. Смешанная инфраструктура усложняет интеграцию и затрудняет диагностику сбоев, поскольку устройства разных вендоров по-разному взаимодействуют между собой и требуют различных подходов к настройке.

Риски будут увеличиваться, заявил Юрий Яновский. Нового оборудования на рынке недостаточно, а значительная часть доступных устройств представляет собой технику, бывшую в эксплуатации, и большую часть своего ресурса уже выработала.

В «К2Тех» обратили внимание на ещё одну проблему — отсутствие единых подходов к управлению сетями во многих компаниях. Ситуацию усугубляет:

• устаревшая техническая документация, не отражающая текущее состояние сети;
• накопившиеся за годы изменения инфраструктуры, нигде не зафиксированные;
• разрозненные регламенты обслуживания между подразделениями;
• отсутствие централизованного мониторинга.

Существенного снижения числа сервисных обращений в ближайшие пять лет ждать не приходится, оценили специалисты компании.

Рост нагрузки на службы поддержки эксперты связывают не только со старением парка, но и с общим усложнением ИТ-среды. Корпоративная инфраструктура становится более распределённой, заявил директор департамента реализации инфраструктурных проектов ГК Softline Виталий Попов.

Компании активно используют облачные сервисы, объёмы обрабатываемых данных продолжают расти, требования к защите информации становятся жёстче. Исправно работающее оборудование может создавать проблемы, если архитектура сети больше не соответствует бизнес-задачам.

Интересно, что во многих случаях сложности связаны не только с техникой, но и с нехваткой специалистов, способных поддерживать и развивать сложную инфраструктуру, уточнил Виталий Попов.

О значении сервисной поддержки заявил заместитель министра промышленности и торговли Василий Шпак. На конференции «Электронное машиностроение-2026» он сообщил, что устойчивость бизнеса прямо зависит от способности поставщика сопровождать установленное оборудование.

Не все участники рынка наблюдают одинаковую картину. В компании «Онланта», входящей в ГК «Ланит», сообщили, что резкого роста обращений в обслуживаемых инфраструктурах не зафиксировали. Специалисты компании отметили увеличение объёма работ по замене отдельных компонентов после инцидентов, связанных с кибератаками.

Чем выше нагрузка на оборудование и дольше срок его работы в продуктивной среде, тем больше вероятность отказов и инцидентов, рассказал директор направления мультивендорной технической поддержки «Онланты» Антон Вересов. Для пользователей последствия выражаются в недоступности привычных сервисов, корпоративных приложений и баз данных.

Высокий спрос на ремонт, обслуживание и модернизацию существующей инфраструктуры сохранится и в течение 2026 года, оценили участники рынка. Масштабные проекты по полной замене оборудования требуют инвестиций, которые могут достигать десятков миллионов рублей. Поэтому компании выбирают прагматичный путь:

• поддерживают работоспособность уже установленной техники;
• заменяют отдельные компоненты после отказов;
• адаптируют инфраструктуру под новые задачи постепенно;
• инвестируют в обучение собственных специалистов;
• наращивают запасы критически важных комплектующих.

Эксперты редакции CISOCLUB уверены, что текущая модель продления жизненного цикла оборудования имеет свои пределы и не сможет работать бесконечно. Устройства Cisco и Huawei, установленные ещё до 2022 года, постепенно подходят к точке, после которой ремонт становится экономически бессмысленным. Российским компаниям предстоит принимать решения о переходе на отечественные или азиатские решения, и затягивание этого выбора приведёт к более болезненным затратам в будущем. Параллельно растёт уязвимость инфраструктуры перед кибератаками, поскольку устаревшее оборудование часто лишено актуальных обновлений безопасности. Рынку технической поддержки в ближайшие годы предстоит серьёзная трансформация, и выиграют те интеграторы, кто заранее выстроит компетенции по мультивендорному обслуживанию.