Cloud Networks — надежный поставщик IТ-решений и услуг. Предлагаем эффективные и рациональные решения для автоматизации бизнеса, защиты информации и информационных активов.
В связи с масштабированием сервиса технической поддержки ищем Руководителя группы технической поддержки.
Рассматриваем кандидатов в том числе для дистанционного формата работы или готовы предложить уютные офисы в городах нашего присутствия: Самара, Москва, Астрахань.
Стек технологий:
FW/NGFW (CheckPoint, FortiNet, UserGate, ViPNet, Континент),
IPS/IDS,
Proxy,
WAF
В подчинении 4 сотрудника
Основные задачи:
Организация работы сотрудников группы технической поддержки
Разработка и согласование SLA под Заказчика
Организация и ведение базы знаний
Предоставление отчетности по работе группы
Организация обучения сотрудников. Наставничество
Сбор технической информации и эскалация критичных инцидентов
Сопровождение систем защиты информации (техническое сопровождение систем ИБ, оказание помощи пользователям при эксплуатации СЗИ, устранение нештатных ситуаций, консультация Заказчиков в части функционирования СЗИ)
Требования:
Понимание принципов работы средств защиты информации: FW/NGFW, IPS/IDS, Proxy
Опыт управления командой
Понимание принципов построения и функционирования сетей и протоколов стека TCP/IP. Знание протоколов NAT, DHCP, NTP
Опыт внедрения и сопровождения межсетевых экранов Check Point, FortiGate, Palo Alto и UserGate
Знание и опыт работы в любых *nix-системах
Будет плюсом:
– Опыт эксплуатации Firewall, IPS/IDS, Proxy, WAF и др. средств обеспечения ИБ
– Наличие навыков работы в командной строке и автоматизации рутинных задач (bash, PowerShell, python)
Мы предлагаем:
- Возможности для профессионального развития в команде опытных профессионалов
- Обучение за счет компании по наиболее актуальным решениям от вендоров с первых дней работы; получение сертификатов о пройденном обучении
- Участие в передовых ивентах отрасли. За прошлый год наши специалисты выступили на таких значимых мероприятиях, как SOC-форум, Kazan Digital Week, PHDays, KICS Con.
- Компенсация 50 % расходов на обучение английскому со Skyeng
- Программа софинансирования ДМС от Ингосстрах (поликлиника, стоматология и стационар)
Условия работы:
- Готовы рассматривать кандидатов в т.ч. из других регионов для дистанционного формата работы;
- Cloud Networks (ООО "Облачные сети") – аккредитованная ИТ-компания;
- График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня с 8, 9 или 10 (по Московскому времени). В случае ухода одного из работников в отпуск график работы может измениться на сменный 2/2 (смена 12 часов: с 8 до 20 и с 20 до 8)
- Соблюдение ТК РФ, "белая" заработная плата;
- Срок испытания – 3 месяца;
- Предлагаем работу в одном из наших комфортных офисов: Самара, Астрахань или Москва. Для соискателей из других регионов предлагаем дистанционный формат работы.
