Руководитель отдела сопровождения и технической поддержки

Дата: 13.01.2023. Город: Москва. Компания: INFOWATCH. Отклинуться.
Руководитель отдела сопровождения и технической поддержки
  • Требуемый опыт: От 3 до 6 лет
  • График: Полный день
  • Тип занятости: Полная занятость
  • Адрес: Москва, Верейская улица, 29с134

Компания InfoWatch в поиске руководителя отдела сопровождения и технической поддержки в направление защиты АСУ ТП (ARMA).

Мы всегда открыты для коллег и готовы поддерживать на любом этапе.

Приглашаем вас в нашу дружную команду, нам предстоит большое количество интересных проектов, захватывающих командировок, выступлений и многое другое.

Задачи, которые предстоит решать:

  • руководство подразделением с целью выполнения задач подразделения;
  • оказание технической поддержки для внешних и внутренних коммуникаций;
  • проведений обучений по продуктам компании;
  • проведение тестирования оборудования на совместимость;
  • проведение тестирования совместимости с вендорами ИБ;
  • проведение внутренней приемки новых релизов продуктов;
  • взаимодействие с подразделениями по разработке программного обеспечения с целью повышения качества программного обеспечения;
  • выполнение задач, необходимых для проведения пилотных проектов и продажи продукта;
  • предпродажная подготовка продукта;
  • поддержка внедрения, пилотных проектов, продаж и маркетинговых мероприятий;
  • выработка рекомендаций к улучшению разрабатываемых продуктов;
  • исполнение иных поручений непосредственного руководителя.

Навыки, которыми необходимо владеть:

  • хорошие знания информационной безопасности, сетевой безопасности;
  • хорошие знания сетевых технологий;
  • понимание бизнес процессов технической поддержки, концепции Customer Experience Operations, принципов установки SLA.

Дополнительными плюсами будут:

  • Навыки администрирования ОС Linux (желательно иметь опыт работы с Debian/FreeBSD);
  • Навыки администрирования ОС Windows (серверные и клиентские версии);
  • Общие знания сетевых технологий (TCP/IP);
  • Понимание принципов построения корпоративной ИТ/ИБ инфраструктуры (системы обеспечения информационной безопасности, почтовые службы, сетевая и виртуальная инфраструктуры, службы каталогов);
  • Умение работать в команде, способность углубляться в детали задачи.

# InfoWatchFamily предлагает:

  • работу в аккредитованной ИТ-компании;
  • гибридный формат работы(удаленка+офис);
  • гибкий график рабочего дня;
  • сплоченную команду;
  • ориентацию на результат;
  • развитие сотрудников: участие в форумах, конференциях, семинарах, митапах; обмен опытом внутри команды; языковое обучение;
  • специальную стимулирующую программу для тех кто любит, хочет и может выступать на профессиональных мероприятиях и писать на хабрхабр;
  • заботу о здоровье: ДМС, компенсация фитнеса;
  • интересные совместные события и активный отдых;
  • события для всей семьи: мероприятия и подарки для детей, племянников и внуков сотрудников;
  • и многое другое…

Присоединяйтесь к # InfoWatchFamily!

Об авторе InfoWatch

Группа компаний-разработчиков инновационных программных продуктов и комплексных решений для информационной безопасности организаций.
Читать все записи автора InfoWatch