«Атом Безопасность» — аккредитованная IT компания, входит в группу компаний "СКБ Контур".
Мы российский разработчик программных решений в области информационной безопасности.
Мы разрабатываем аналитическую систему Staffcop Enterprise, которая направлена на комплексное обеспечение информационной безопасности предприятия, снижения рисков, связанных с внутренними угрозами информационной безопасности.
Среди наших клиентов представители крупного, среднего и малого бизнеса, коммерческие предприятия и государственные службы.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять всеми процессами в отделе технической поддержки: оптимизировать и внедрять изменения. Так, чтобы техподдержка развивалась, а цели бизнеса достигались.
- Внедрять новые инструменты, интеграции с другими информационными системами.
- Организовывать работу команды из 10 сотрудников техподдержки 1–3 линии. Работать с мотивацией, отслеживать ключевые показатели и подсказывать, как достичь лучшего результата.
- Планировать численность технической поддержки.
- Участвовать в процессе подбора. HR найдет кандидатов и проведет телефонное интервью. На вас — проверка технических знаний и проведение собеседований.
- Адаптировать новых специалистов по готовому плану развития. Его нужно дорабатывать и корректировать, с отстройкой от изменений в рабочих процессах.
- Выстраивать взаимоотношения с другими подразделениями компании.
Нам по пути, если вы:
- Имеете опыт руководства командой не менее двух лет.
- Проактивны — умеете видеть то, что требует изменений в процессах для достижения результата.
- Умеете ставить задачи как себе, так и своей команде. Берете ответственность за результаты.
- Перемены не пугают, а вдохновляют. Мы работаем в условиях постоянных изменений, и нам нужны люди, которые ценят гибкость и динамичность бизнес-процессов
- Умеете выстраивать взаимодействие в распределенной команде. Так как у вас появятся коллеги во многих городах России.
Преимуществом будет технический бэкграунд. Здорово, если вы имеете представление об ОС Linux, языках программирования. А еще понимаете топологию сетей, технологию разработки и выпуска ПО, работу протоколов. Это поможет вам быть на одной волне с разработкой и специалистами техподдержки.
Если вы работали в IT, телекоме или поддержке технологичных продуктов, будет проще в адаптации. Если нет — сложнее, но вместе мы справимся 🙂
Что мы предлагаем:
- Работу в офисе или гибридный график. Пару дней в неделю вы нужны в офисе, остальное время можно работать из дома.
- Стандартную пятидневку с плавающим началом рабочего дня. Выбирайте, во сколько приступать к работе, с опорой на задачи.
- Белую зарплату и квартальные премии.
- Интересные задачи, которые позволяют постоянно наращивать профессиональные компетенции.
- Внутренние профессиональные сообщества, летучки и обмен опытом между командами, участие в конференциях.
- Широкие возможности для личностного роста — наши сотрудники проявляют инициативу и могут самостоятельно принимать решения.
