Задачи, которые необходимо решать Руководителю сервисных проектов:
- Управление сервисными проектами на всех этапах жизненного цикла (качество, бюджет, сроки);
- Подготовка расчетов и Технико-коммерческих предложений;
- Управление рисками;
- Управление командой проекта;
- Календарное и финансовое планирование сервисных проектов в информационных системах;
- Обеспечение соответствия оказываемых услуг требованиям Заказчиков;
- Решение конфликтных ситуаций в рамках оказания услуг;
- Подготовка регулярной отчетности для Заказчиков;
- Организация хранения документации по сервисным проектам.
Какие знания, навыки и опыт необходимы для реализации задач (важно не знание всех требований, а желание быстро освоить и развиваться в данной области):
Знания в области информационной безопасности;
Знание методологий проектного управления;
Глубокое понимание принципов организации работы SOC;
Уверенные знания в области проектного управления;
Понимание принципов методологии ITIL, ITSM;
Опыт подготовки Технико-коммерческих предложений;
Опыт работы с системами класса Service Desk,
MS Office (Word, Excel, Project, Visio), Jira;
Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникационные навыки;
Способность эффективно работать в условиях многозадачности.
#AngaraTeam предлагает своим сотрудникам:
Забота о достатке:
- Достойный уровень оплаты труда, понятная система премирования;
Забота о развитии:
- Работа в команде профессионалов в области ИБ;
- Возможность профессионального развития и карьерного роста;
Забота о комфорте:
- Эргономичное рабочее место;
- Зоны отдыха;
- Кофе, чай, сладости и не только;
- Корпоративные мероприятия и т.п.
Забота о здоровье:
- Бесплатная медицинская страховка (ДМС);
- 21 день 100% оплачиваемых дней отсутствия по болезни;
Забота о времени:
- офис в центре города (10 минут пешком от метро Парк Победы);
- Возможность частично удаленной работы.
- Возможность гибкого начала/окончания рабочего дня.
