Руководитель сервисных проектов

Дата: 08.09.2023. Город: Москва. Компания: Angara Security. Отклинуться.
  • Требуемый опыт: От 3 до 6 лет
  • График: Полный день
  • Тип занятости: Полная занятость
  • Адрес: Москва, улица Василисы Кожиной, 1

Задачи, которые необходимо решать:

  • Управление сервисными проектами на всех этапах жизненного цикла (качество, бюджет, сроки, риски).
  • Обеспечение соответствия оказываемых услуг требованиям контрактов. Контроль уровня удовлетворённости оказываемым сервисом.
  • Подготовка расчетов и технико-коммерческих предложений.
  • Управление командой проекта.
  • Организация эффективного взаимодействия с сотрудниками заказчиков, вендоров и подрядчиков. Выполнение роли единой точки эскалации для заказчиков и внутренних служб.
  • Календарное и финансовое планирование сервисных проектов в информационных системах.
  • Решение конфликтных ситуаций в рамках оказания услуг.
  • Подготовка регулярной отчетности.
  • Организация хранения документации по сервисным проектам.

Какие знания, навыки и опыт необходимы для реализации задач:

  • Базовые знания в области информационной безопасности (необязательно, но будет плюсом).

  • Понимание принципов методологии ITIL, ITSM.

  • Опыт подготовки Технико-коммерческих предложений.

  • Опыт работы с Service DeskCRM.

  • Развитые коммуникационные навыки.

  • Способность эффективно работать в условиях многозадачности.

#AngaraTeam предлагает своим сотрудникам:

Забота о достатке:

  • Достойный уровень оплаты труда, понятная система премирования.

Забота о развитии:

  • Работа в команде профессионалов.
  • Возможность профессионального развития и карьерного роста.

Забота о комфорте:

  • Эргономичное рабочее место.
  • Зоны отдыха.
  • Кофе, чай, сладости и не только.
  • Корпоративные мероприятия и т.п.

Забота о здоровье:

  • Бесплатная медицинская страховка (ДМС).
  • 21 день 100% оплачиваемых дней отсутствия по болезни.

Забота о времени:

  • Офис в центре города (10 минут пешком от метро Парк Победы).
  • Возможность частично удаленной работы.
  • Возможность гибкого начала/окончания рабочего дня.
16+. Реклама. Рекламодатель: ПАО "МегаФон", ИНН: 7812014560 Erid: LjN8KDpg8

Об авторе Angara Security

Angara Security — группа компаний, предоставляющая широкий спектр услуг в области информационной безопасности, включая системную интеграцию и поставки ПО, аудит и консалтинг, тесты на проникновение — всего более 20 видов услуг. Angara SOC — коммерческий SOC (Security Operations Center), центр киберустойчивости. Ранее известен как ACRC. Предоставляет услуги по мониторингу и реагированию на инциденты, защите бренда, расследованию инцидентов и др. Angara MSS — подразделение компании, оказывающее услуги по модели MSS (Managed Security Services). В спектр услуг входят anti-DDoS, антифишинг, защита от целенаправленных атак и реагирование на сложные угрозы (SOC mini), а также киберстрахование, услуги техподдержки и др.
Читать все записи автора Angara Security