«Сбер»: 70% звонков мошенников гражданам России поступают из-за границы
Станислав Кузнецов, зампред правления «Сбера», заявил, что большая часть звонков мошенников россиянам поступают из других стран мира. На отечественных злоумышленников приходится сейчас не более 30% от всех звонков, сообщает издание «Известия».
«Телефонные мошенники активизировались ещё в прошлом году, когда началась коронавирусная пандемия. Чаще всего звонили якобы от «службы безопасности банка». Если говорить про 2021 год, то общее число мошеннических звонков гражданам России выросло в 1,5 раза, если сравнивать с показателями 2020 года. Вместе с этим, люди стали меньше жаловаться на мошенников «Сберу».
Скорее всего, это связано с тем, что злоумышленники постепенно переключаются на клиентов других российских банков. В «Сбере» сейчас используется автоматизированная система контроля, которая отслеживает звонок мошенника, принимает все необходимые меры для защиты клиента ещё до того момента, как он решит перевести денежные средства преступникам. Мы используем единственную в России такую систему, которая интегрирована с российскими операторами мобильной связи», – рассказал Станислав Кузнецов.
По информации «Сбера», в 2019 году мошеннические звонки гражданам России поступали преимущественно из российских тюрем, а из-за границы – не более 20%. В 2021 году на мошеннические звонки из других стран приходится уже 70%. Чаще всего звонят злоумышленники из украинских городов. По словам Станислава Кузнецова, в городе Днепр (Украина) раньше работало около 1000 мошеннических колл-центров, но сейчас их осталось не более 150.
«Чтобы дополнительно защитить свои деньги, клиенты «Сбера» имеют возможность заблокировать в приложении «СберБанк Онлайн» возможность перевода денежных средств, снятия наличных, оплаты покупок в Интернете. В этой ситуации карточкой можно будет пользоваться в розничных магазинах и при оплате различных услуг.
Если у клиента будет подозрение на получение доступа к его счету мошенниками, то он сможет сам заблокировать доступ к карточкам и вкладам. Помимо этого, в мобильном приложении «Сбера» можно включить функцию проверки всех входящих звонков», – резюмировал Кузнецов.
