Сбер запатентовал инновационную систему выявления телефонных мошенников
Изображение: Warren Wong (unsplash)
Сбер запатентовал новую систему выявления телефонных мошенников, в основе которой — расшифровка диалогов с помощью искусственного интеллекта и сопоставление цифровых «слепков» голоса. Согласно описанию, эта система способна перехватывать звонки в процессе разговора, сообщает «Коммерсантъ».
По словам журналистов, на сегодняшний день подобные функции уже реализованы, например, в антифрод системах Тинькофф банка. Однако, по мнению экспертов рынка, реальная эффективность системы Сбербанка будет зависеть от её технической реализации и уникальных особенностей. Вместе с этим, процесс патентования такой антифрод-системы может создать определенные барьеры для конкурентов Сбера в данной сфере.
Как рассказали журналисты «Коммерсантъ», Сбер зарегистрировал патент на метод и систему обнаружения звонков мошенников с использованием голосового бота. Данный патент был оформлен 30 августа 2023 года.
В документах Роспатента говорится о том, что искусственный интеллект будет сравнивать математические «слепки» голоса человека с известными образцами голосов мошенников. Кроме того, AI будет анализировать диалоги на предмет фраз, типичных для аферистов. Система Сбера предполагает два сценария использования: в первом случае потенциальный мошенник сразу вступает в диалог с голосовым ботом; во втором — бот скрытно прослушивает разговор и может вмешаться, если обнаружит признаки попытки обмана.
Стоит отметить, что в арсенале Сбербанка уже давно работают инструменты противодействия мошенничеству: определитель номера и автоответчик. Но, как заявляют эксперты, они полагаются на базу данных уже известных номеров мошенников и не предоставляют функционала для перехвата потенциально мошеннических звонков.
Михаил Сергеев, ведущий инженер компании CorpSoft24, заметил, что новая система Сбера во многом напоминает решение от Тинькофф банка. Например, в последней версии голосового помощника от Тинькофф, если номер телефона звонящего есть в базе мошенников или у него низкая репутация, разговор переключается на голосового бота. По словам специалистов, подобные системы созданы с целью максимально долго задерживать аферистов на линии, сокращая таким образом количество успешных атак против граждан России.
