Сенатор Шейкин объяснил, почему по голосу распознать мошенника уже невозможно

Определить афериста по голосу и манере общения во время звонка становится почти невозможно, ведь современные нейросети воспроизводят чужую речь, а убедительная интонация и знание банковской терминологии позволяют злоумышленникам изображать сотрудников финансовых организаций. Поэтому при подозрительном звонке проверять нужно не голос собеседника, а то, о чём он просит, рассказал RT сенатор Артём Шейкин.

По словам Артёма Шейкина, самые очевидные признаки обмана скрыты в требованиях незнакомого собеседника, и если звонящий просит продиктовать пароль, сообщить код из SMS, переместить накопления на якобы защищённый счёт или взять кредит ради предотвращения займа на чужое имя, разговор явно приобретает мошеннический характер.

Поводом насторожиться служат и инструкции по установке неизвестных программ, которые могут сопровождаться подробными объяснениями и ссылками на якобы обязательные процедуры банковской безопасности, но каким бы убедительным ни казался рассказ, передавать управление устройством или ставить приложения по указанию неизвестного опасно.

Артём Шейкин обратил внимание и на психологические приёмы аферистов, ведь чтобы лишить жертву возможности спокойно оценить происходящее, её торопят, пугают исчезновением денег и требуют немедленно выполнить действия, и человек сосредотачивается на предполагаемой угрозе и забывает проверить, существует ли проблема. Больше доверия вызывают и сведения о владельце счёта, ведь мошенники способны знать имя человека, паспортные данные и банковские реквизиты, но наличие таких подробностей не подтверждает, что на другом конце провода представитель финансовой организации.

Сенатор порекомендовал в такой ситуации действовать так:

• прервать беседу и самостоятельно обратиться в банк через официальное приложение или по номеру с сайта кредитной организации;
• не перезванивать по номеру, который сообщил незнакомец;
• не отправлять деньги, не загружать предложенное ПО и не подтверждать финансовые действия, пока информация не проверена напрямую в банке.

Выяснять, применял ли звонивший ИИ для подделки голоса, необязательно, и по мнению Артёма Шейкина, полезнее сразу узнать в банке, возникли ли проблемы со счётом, что не тратит время на попытки определить технологию злоумышленника. Если человек уже сообщил конфиденциальные сведения, медлить с обращением в банк нельзя, и нужно рассказать сотрудникам, какая информация попала к посторонним и какие действия выполнены по указанию звонившего, при раскрытии карточных реквизитов заблокировать карту, а при утечке пароля от приложения ограничить доступ к личному кабинету через банк.

Когда обман привёл к списанию средств, пострадавшему нужно подать в банк заявление о несогласии с операциями и обратиться в полицию, не удаляя переписку с подозрительным собеседником и сохранив сведения о звонке и другие материалы.

Даже самый убедительный голос банковского специалиста теперь не доказывает подлинность, и в эпоху генеративных нейросетей лучше проверять конкретные требования звонящего и самостоятельно связываться с организацией через официальные каналы, а просьба раскрыть секретные данные или срочно перевести накопления должна стать поводом сразу закончить разговор.