Сервис менеджер

Дата: 18.04.2021. Город: Москва. Компания: ТЕХНОСЕРВ. Отклинуться.
Сервис менеджер
  • Требуемый опыт: От 3 до 6 лет
  • График: Полный день
  • Тип занятости: Полная занятость
  • Адрес: Москва, Воронцовская улица, 43с1

Компания «Техносерв» – крупнейший российский системный интегратор, работающий в России, странах СНГ и Европе, основан в 1992 году Мы входим в пятерку крупнейших IT — компаний. Сегодня в число приоритетных направлений деятельности компании входят: системная интеграция, облачные сервисы на базе собственной платформы Техносерв Cloud, Big Data, информационная безопасность, Process Mining, вычислительные комплексы, сетевые технологии, мультимедиа-решения и ситуационные центры, инженерная инфраструктура ЦОД и многое другое от аудита и разработки ИТ-стратегии до внедрения и технической поддержки систем в соответствии с потребностями бизнеса.
Совместно с Группой ВТБ — ведущей международной финансовой группой и одним из лидеров российского банковского сектора, мы реализуем проект по формированию совместных сервисных команд по поддержке IT-инфраструктуры Банка.

Мы ищем к себе в команду Сервисного менеджера

Обязанности:

  • Организация и контроль предоставления сервиса в соответствии с обязательствами, регламентами и процедурами сопровождения/поддержки.
  • Операционное управление качеством оказываемых услуг.
  • Формирование и предоставление отчетности по оказываемым услугам.
  • Проведение совещаний по качеству и контроль приемки услуг.
  • Формирование и учет движения ЗИПа /расходных материалов/оборудования, систем и ПО.
  • Контроль исполнения обязательств субподрядных организаций, задействованных в оказании услуг.
  • Контроль регистрации изменений конфигураций и наполнения базы знаний.
  • Взаимодействие с третьими сторонами по организационным вопросам.

Требования:

  • Понимание специфики деятельности в области информационных и инновационных технологий;
  • Знания принципов построения современных ИТ-систем телекоммуникаций, основных решений, производителей;
  • Знание общих принципов организации локальных вычислительных сетей, систем телефонной связи, ВКС, мультимедиа, инженерных систем ИТ-помещений;
  • Навыки структурирования информации и подготовки отчетных и аналитических материалов.
  • Знание основ ITSM
  • Опыт работы не менее 3 лет;
  • Ответственность и нацеленность на результат, отличные коммуникативные навыки;

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом;
  • Оплата мобильной связи, ДМС;
  • График работы 5/2
Job

Об авторе Job

Публикую вакансии по информационной безопасности на CISO CLUB. Разместить вакансию на нашем сайте можно в разделе "Разместить публикацию".
Читать все записи автора Job

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *