Обязанности:
– Взаимодействие с конечными пользователями по предоставлению технической поддержки, консультаций и решения технических вопросов, а также регистрация запросов и мониторинг их решения.
– Установка, настройка и обновление операционных систем и прикладного программного обеспечения.
– Администрирование средств криптографической защиты информации и сертификатов на компьютерах пользователей (установка, настройка, выпуск, ведение реестра).
– Обслуживание и установка периферийных устройств.
– Взаимодействие с поставщиками по закупке компьютерного и периферийного оборудования, расходных материалов и по сервисным контрактам.
– Контроль применения процедур и стандартов информационной безопасности.
– Отслеживание событий систем мониторинга и создание, контроль решения инцидентов.
– Ведение реестров оборудования.
Требования:
– Знание и опыт в обслуживании и установке компьютерного оборудования и периферийных устройств.
– Знание и опыт работы с различными операционными системами и прикладным программным обеспечением. Умение устанавливать, настраивать и устранять проблемы в работе ПО.
– Хорошие коммуникативные навыки, включая умение работать в команде и эффективно общаться с разными уровнями пользователей по решению их запросов и проблем.
– Опыт составления пользовательских инструкций (желательно).
– Опыт работы с поставщиками (сервис подрядчики, закупка техники) (желательно).
– Опыт настройки систем ВКС (видеотерминалы, видеопанели, вебкамеры и т.п. – желательно)
– Опыт настройки / обслуживания миниАТС (желательно).
– Понятие телефонии/каналов связи на начальном уровне (желательно).
– Опыт работы с криптографическим ПО, а также сертификатами на конечных устройствах (желательно).
– Умение объяснять сложные технические вопросы простым языком (желательно).
– Знание английского языка на уровне достаточном для чтения технической документации. Умение общаться и вести переписку на английском будет преимуществом.
Условия:
- Работа в соответствии с ТК РФ
- Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом
- Полный рабочий день, 5/2, офис
- Белая заработная плата
- Годовой бонус
- ДМС
- Компенсация фитнеса
