Специалист по поддержке пользователей

Дата: 09.04.2021. Город: Санкт-Петербург. Компания: Триколор. Отклинуться.
Специалист по поддержке пользователей
  • Требуемый опыт: Нет опыта
  • График: Полный день
  • Тип занятости: Полная занятость
  • Телефон: +79119206892
  • Адрес: Санкт-Петербург, Новоладожская улица, 6

Приглашаем Специалиста технической поддержки в Департамент Информационных технологий

Круг задач:

  • Участие в процессе обработки инцидентов,обработки запросов на обслуживание в качестве 1 линии технической поддержки;
  • Участие в процессе внесения изменений в ИТ-инфраструктуру;
  • Проверка и тестирование оборудования;
  • Обучение пользователей;
  • Участие в процессе приобретения компьютерного оборудования;
  • Установка и настройка компьютеров и периферийного оборудования;
  • Обслуживание и диагностика компьютеров и оргтехники.

Ты можешь занять позицию, если:

  • Имеешь высшее или среднее техническое образование в данной сфере;
  • Умеешь исправлять ошибки в операционной системе разными способами (не только путем полной переустановки ОС);
  • Готов вежливо и терпеливо общаться с пользователями у которых возникают вопросы;
  • Имеешь общие знания об устройстве локальной сети и Интернет;
  • Умеешь работать в команде (открыт для других точек зрения и можешь аргументированно отстаивать свою позицию).

Преимуществом будут:

  • Знания об устройстве локальной сети и Интернет, знание модели OSI;
  • Базовые знания AD, DNS, DHCP, email;
  • Знания операционных системам семейства MS Windows;
  • Отличное знание современной аппаратной составляющей ПК;
  • Знание пакета офисных приложений MS Office 2010.

Огромным плюсом будут:

  • Владение стандартным офисным набором ПО Microsoft Office, специализированно ПО: Oktell;
  • Знание процесса обработки заявок и инцидентов;
  • Базовые знания: AD, DNS, DHCP;
  • Понимание модели OSI и основ построения сетевой инфраструктуры;
  • Умение обслуживать, диагностировать и производить ремонт компьютера или орг. техники;
  • Знакомство с операционными системами Windows, Linux.

Тип занятости:

  • Сменный график работы 22 (с 7:00 – 19:00)

Мы предлагаем Вам:

  • Работу в стабильной Компании федерального масштаба, с официальным трудоустройством и доходом

Наш Контактный центр не прекращал свою деятельность в период пандемии, рынок телеком стабилен, мы обеспечили сотрудников удаленной работой и позаботились о безопасности в офисе.

  • Возможность профессионального развития и роста в рамках Департамента информационных технологий (есть категории в должности и возможности вырасти внутри)
  • Комплексные обеды в офисе из трех блюд, в том числе веганское меню
  • Комфортный, новый и современный офис в шаговой доступности от метро Чкаловская (также рядом м. Петроградская и м. Спортивная)
  • Оборудованную комнату приема пищи, комнаты отдыха, спортивный инвентарь, теннисные турниры
  • Премии за выслугу лет в Компании
  • Скидки на стоматологические услуги, корпоративные тарифы на покупку абонемента в спортзал,
Job

Об авторе Job

Публикую вакансии по информационной безопасности на CISO CLUB. Разместить вакансию на нашем сайте можно в разделе "Разместить публикацию".
Читать все записи автора Job