Специалист в группу сервисного обслуживания

Дата: 06.08.2021. Город: Екатеринбург. Компания: Уральский центр систем безопасности. Отклинуться.
Специалист в группу сервисного обслуживания
  • Требуемый опыт: От 1 года до 3 лет
  • График: Полный день
  • Тип занятости: Полная занятость
  • Телефон: +73433799834
  • Адрес: Екатеринбург, улица Ткачей, 23

Уральский центр систем безопасности (УЦСБ) – крупнейший системный интегратор на Урале с 2007 года. Мы занимаемся информационной безопасностью, специализируемся на оказании услуг в области проектирования, разработки и внедрения комплексных проектов в сфере IT и инженерных систем.

Сейчас мы ищем Специалиста группы сервисного обслуживания.

Специалист группы сервисного обслуживания – это лицо компании, один из важнейших специалистов, который взаимодействует со всеми подразделениями компании, а также с внутренними и внешними Заказчиками.

Функционал специалиста группы сервисного обслуживания гораздо шире, чем у классической первой линии, это настоящий коммуникатор, который должен уметь находить общий язык с любым собеседником, при этом всегда оставаясь корректным и внимательным.

Мы ждем тех, кто умеет и готов работать с документацией и информационными системами, любит общаться и не устает от людей.

Требования:

  • Техническая грамотность на уровне опытного пользователя ПК.
  • Коммуникабельность, любознательность, желание изучать новое.
  • Отличное знание продуктов MS Office (Excel, Word), высокая скорость печати.
  • Умение работать с большими (!) объемами информации.
  • Умение работать в режиме многозадачности.
  • Грамотность (устная и письменная).

Приветствуются:

  • Знание основ документооборота.
  • Опыт работы в Сервисной службе / Сервисном центре.
  • Опыт работы с информационными системами класса Service Desk.

Обязанности:

  • Прием и регистрация обращений от Заказчиков в системе регистрации заявок;
  • Маршрутизация (передача в профильные подразделения) и контроль исполнения зарегистрированных заявок;
  • Подготовка отчетной и расчетной документации (отгрузочные документы, отчеты по заявкам, и т.п.);
  • Контроль своевременного выполнения работ по сервисным обязательствам (закуп материалов и инструмента, контроль сроков поставки, учет использованных материалов/инструмента);
  • Прямое взаимодействие с Заказчиками и поставщиками услуг.

В нашей компании вас ждет:

1.Забота о сотрудниках:

  • Трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня, социальный пакет (отпуск 28 дней, больничные),

  • Забота о комфорте: уютный и крутой офис с видом на парк и набережную, возможность работы частично в режиме home-office после адаптационного периода, оплачиваемый паркинг в Clever Park, лучший софт для работы,

  • Мотивация: стабильный официальный доход, который зависит от твоих компетенций,

  • Забота о здоровье сотрудников: добровольное медицинское страхование для сотрудников в лучших клиниках города с широким набором медицинских услуг, спорт (бассейн, йога, скалодром), частичная компенсация занятий спортом.

2.Развитие, корпоративная культура и атмосфера:

  • Профессиональная команда единомышленников, ориентированных на результат,

  • Открытая и теплая атмосфера в компании, где всегда можно найти поддержку идей и инициатив,

  • Крутые корпоративные мероприятия (ежегодные праздники и сплавы для сотрудников и детей),

  • Качественный онбординг и поддержка команды 24/7,

  • Прозрачная система развития: ревью, компенсируемые за счет компании профильные курсы, конференции и обучения.

    Если это все про вас – welcome, ждем твои данные для знакомства и встречи!

Avatar

Об авторе УЦСБ

Компания УЦСБ специализируется на создании, модернизации и обслуживании базовых инфраструктурных элементов предприятий и организаций, включая: информационные и инженерно-технические системы, решения по обеспечению информационной и технической безопасности.
Читать все записи автора УЦСБ